علمت «المدينة» من مصدر في وزارة الصحة أن الوزارة وجهت بتشكيل لجنة عاجلة للتحقيق في شكوى جديدة طالت مجمع الأمل للصحة النفسية بالمدينة المنورة، لتنضم لعدد من الشكاوى السابقة، والتي تم فتح تحقيقات موسعة بشأنها. وبحسب المعلومات التي حصلت عليها «المدينة» فإن اللجنة تواجدت في موقع المجمع خلال الأيام الماضية، وأجرت عدد من التحقيقات مع قيادات المجمع وعدد من منسوبي المجمع، وبحسب الشكوى التي تقدم بها أحد منسوبي المجمع فإن الشكوى تضمنت عدد من الملاحظات الإدارية، كما تضمنت الشكوى ورود عبارات دارت بين منسوبي المجمع منها الدعوة إلى شرب القهوة في المكتب، وباشرت اللجنة بالتحقق من جميع ماورد بالشكوى لاتخاذ الإجراءات اللازمة، ويأتي التحقيقق بعد عدد من التحقيقات السابقة التي طالت المجمع منها تحقيق إحدى الجهات الأمنية بشكوى تقدم بها منسوبي المجمع ضد إجراءات خاطئة في صرف بدلات تميز وإشراف لرؤساء اقسام بالمجمع. ردة فعل روتينية في المقابل ذكر لـ»المدينة» المدير التنفيذي لمجمع الأمل للصحة النفسية ونائب رئيس مجلس ادارة مجمع الأمل للصحة بالنفسية بالمدينة المنورة الدكتور أحمد حافظ أنه تماشيًا مع سياسة التحول الشامل التي تشهدها معظم قطاعات الدولة و منها القطاع الصحي، و بناء على ما تقتضيه مصلحة العمل تم إصدار قرارات إعفاء وقرارات تكليف لبعض الزملاء و رؤساء الأقسام بالمجمع الأمر الذي قوبل بالرفض و التشكي من البعض والقبول من البعض الآخر. وأضاف الدكتور حافظ أنه كردة فعل روتينية من الوزارة لشكوى من أحد الزملاء الذين تم إعفاؤهم تم الشخوص على الموقع للتأكد من حيثيات الشكوى، وأضاف لم ترصد لجنة التحقيق أي تجاوزات إدارية أو مالية. وأكد حافظ أن قرارات ادارة المجمع لا تصدر من شخص واحد إنما من كافة أعضاء مجلس الإدارة و كل ذلك ضمانًا؛ لأن يكون القرار أقرب للصواب والمصلحة العامة وأثبت وأدوم وابتعادا عن شخصنة الأمور والقرارات الارتجالية الفردية. وذكر أنه يعلم الجميع أن نجاح أي إدارة لا يقاس بشكاوى فردية مع الاحترام الشديد لآراء جميع الموظفين وأهمية الإنصات لهم، إنما يقاس بمخرجات الخدمة المقدمة ومستوى الرضا العام للموظفين ومستوى الرضا العام للمرضى والمراجعين والالتزام بالمعايير العالمية للجودة في الأداء. وأضاف نفيد الجميع ومنهم الموظف المشتكي وباقي الزملاء أن أبوابنا مفتوحة لخدمتهم بما لا يتعارض مع الصالح العام فإن أصبنا فمن الله و إن أخطأنا فمن أنفسنا. شكاوى سابقة يذكر أن صحة المدينة أغلقت ملف تحقيق سابق مع عدد من منسوبي مجمع الأمل للصحة النفسية من خلال لجنة ثلاثية.