أعلنت هيئة الطرق والمواصلات في الشارقة استخدام نظام البريد الإلكتروني تراسل لإدارة الوثائق والتراسل الإلكترونياً لجميع المراسلات، لتسهيل الأداء ولدعم المبادرات الرامية إلى توفير بيئة عمل غير ورقية. وقالت مدير إدارة التقنية ابتسام العبيدلي :يهدف برنامج تراسل إلى تحويل النظام المركزي الخاص بالرسائل إلى منصة إلكترونية للتبادل السلس مع توفير آليات سهلة لتتبع واسترجاع الرسائل المرسلة أو المستلمة فضلاً عن توفير البيئة الفعّالة والآمنة لإدارة المراسلات مع الأرشفة الذاتية. يوفر تراسل بيئة النظام الشامل لإدارة الوثائق، ويعد أحدث الحلول الإلكترونية التي أطلقتها الهيئة لأتمتة عمليات إنشاء الوثائق وتداولها وحفظها لتقليل الوقت والجهد ولزيادة الأداء، ولتعزيز مبدأ الشفافية، إذ يدعم النظام التحكم والمراقبة ويُطلع أصحاب القرار عبر ارسال التنبيهات بمراحل الرسائل المختلفة، وأشارت بأنه قبل تفعيل النظام تم مراعاة كل الجوانب المتعلقة بنشاط الهيئة وخصوصية عمل كل إدارة مع تحديد هيكلية مرجعية وفق أفضل المعايير الفنية، وهو نظام عالمي معتمد من مؤسسة جارتنر للأبحاث، وتعد الهيئة من أوائل الهيئات بالإمارة تطبيقاً له. واضافت العبيدلي: يسهم تراسل في إيجاد نظام موحد فعّال للمتابعة الإدارية لتوفير آلية إلكترونية للتراسل بين جميع الإدارات، كما يعد مرآة لتدفق وتطور العمل ومتابعة للمهام الموكلة للموظفين في مختلف الإدارات، ويوفر الإحصائيات المختلفة التي تساعد في تقييم مستوى أداء الموظفين، فضلاً عن تقليل استهلاك الأوراق، والطابعات والأحبار وآلات النسخ والتصوير الضوئي. وكما تحرص الهيئة دائما على توفير أحدث الممارسات التقنية عبر تقديم خدمات ذكية، تعمل أيضاً على ادخال التحديث المستمر لمواكبة التطلعات والاحتياجات.