قال الرئيس التنفيذي لمناسك المشاعر لخدمة حجاج د.حاتم بالي، نسعى لإثراء تجربة الحاج من خلال تقديم خدمات مميزة وميسرة. وأضاف خلال مداخلة مع قناة «الإخبارية» أن التركيز ليس فقط في أداء الخدمة فقط، بل في تقديم خدمات مميزة تجعل رحلة الحاج خالدة في ذهنه. ولفت بالي إلى أنه لا يوجد تخصص مكاني للخدمة، حيث أن مناسك المشاعر تستقبل الحاج من منفذ الوصول وتوجيهه إلى سكنه ومتابعة عملية التسكين.