حددت جمعية حماية المستهلك الطريقة الصحيحة لتقديم الشكوى في حال وقوع الضرر؛ حتى تضمن لك حصولك على حقك. وقالت الجمعية اليوم: مواقع التواصل الاجتماعي لا تعد جهة رسمية لاستقبال الشكاوى. وأضافت: بادر بحقك وتوجه للموقع الرسمي للجهة المراد تقديم الشكوى إليها. وأردفت: في حال عدم التجاوب مع الشكوى يمكنك تصعيدها للجهة المختصة. وأشارت إلى أنه يمكن التعرف على الجهة المختصة من خلال دليل جهات استقبال البلاغات واختصاصاتها.