في ليلة عنوانها الوفاء والتقدير، يكرم صاحب السمو الملكي الأمير فيصل بن سلمان أمير منطقة المدينة المنورة، اليوم، الدكتور خالد بن عبدالقادر طاهر أمين منطقة المدينة المنورة السابق، بعد أن انتهت فترة تكليفه والتي امتدت أربعة أعوام، قدم من خلالها العديد من الأعمال والبرامج التي أسهمت في تطوير الأداء والعمل البلدي في ظل الدعم الذي توليه حكومة خادم الحرمين الشريفين لأمانات المناطق، واتسمت تلك الفترة بحراك شمولي وفعال لخدمة مدينة المصطفى - عليه الصلاة والسلام - استطاع من خلالها الدكتور خالد طاهر رسم رؤية بصرية ارتبطت بالإرث التاريخي والإسلامي للمدينة المنورة. نقطة الانطلاق «المدينة» تستعرض عددا من البرامج التي استطاع الدكتور خالد بن عبدالقادر طاهر العمل على تنفيذها، حيث ارتكز برنامج العمل الذي عمل عليه د. طاهر على ثلاثة أسس، وهي تمكين الموظفين والاستثمار في القيادات الشابة، وتحسين البنية التقنية التحتية للأمانة والتحول لتقديم جميع خدمات الأمانة من خلال تطبيقات سهلة، والتكامل مع القطاع الخاص لتقديم الخدمات البلدية بأسلوب متميز ومستدام يحقق تطلعات المواطن ويقلل تكاليف أداء الخدمات على الدولة. وجاءت البرامج التي قام عليها كالتالي: القيادات الشابة تم إعادة هيكلة بعض الوكالات بما يمكن القيادات الشابة من تحمل أعباء العمل وبأسلوب إبداعي. وتم خلال ذلك العمل ومن خلال منهج حذر ومركز على نقل المعارف من القيادات السابقة للقيادات الشابة لتلافي أي اختلال في تقديم الخدمات البلدية أثناء فترة تغير القيادات، وباتت القيادات الشابة تشكل نحو من 80 % من الإدارات العامة والوكالات، ويتكون برنامج تمكين الموظفين من خمس عناصر هي التقييم المستمر والتدريب والتدوير وربط المكافآت بالأداء وتحسين بيئة العمل وتوثيق الأداء ونقل الممارسات الناجحة والتراحم (وهو ما تمثل في إنشاء الجمعية التعاونية). تحقيق الشفافية وبالعودة إلى محور ربط المكافآت بالأداء، يتضح أن 60% من مديري العموم ورؤساء البلديات حاليا يستخدمون تطبيقا أطلقته الأمانة مؤخرا لمراقبة مؤشرات الأداء والمعتمدة من قبل وزارة الشؤون البلدية والقروية. سيربط التطبيق إلكترونيا ببرامج الوزارة قريبا، كما سيمكن هذا البرنامج من تحقيق الشفافية المطلوبة لربط الأداء بالمكافآت للموظفين. نادي الأمانة وفيما يخص بيئة العمل، فبالإضافة لمشروع تأهيل مبنى الأمانة، فقد تم تشغيل نادي الأمانة والذي بدأ في تقديم خدماته لموظفي الأمانة وأسرهم منذ ما يزيد عن السنتين. كما أطلقت الأمانة مشروعات جمعيتها التعاونية والتي تعتبر الأولى من نوعها في القطاع البلدي ببرامجها التي تشمل توفير السلع الاستهلاكية والتوصيل التعاوني والإسكان الميسر لمنسوبي الأمانة، وغيرها من مشروعات تعكس سنة التراحم بين أفراد مجتمع الأمانة. (هناك عدد من الأخبار المنشورة حول الجمعية آخرها اختيار مجلس الإدارة وتعيين المدير التنفيذي وانطلاق المشروعات). منزلك بالمدينة وجاءت «منزلك بالمدينة» كمبادرة لأمانة منطقة المدينة المنورة لدعم البناء من خلال توفير تصميمات مسبقة الاعتماد والترخيص لوحدات سكنية بارتفاع دورين للراغبين بالبناء من المواطنين، وللمبادرة مزايا عديدة من أهمها: الارتقاء بمستوى البيئة العمرانية، سرعة إصدار رخصة البناء، وانخفاض التكاليف المالية للتصميم والترخيص والإشراف (8 آلاف ريال فقط). التكامل مع القطاع الخاص وعمل د. طاهر، على تفعيل التكامل مع القطاع الخاص لتقديم الخدمات البلدية بأسلوب مميز ومستدام يحقق تطلعات المواطن ويقلل تكاليف أداء الخدمات على الدولة كانت إحدى ركائز العمل التي استطاع الدكتور طاهر العمل عليها، حيث أسست أمانة منطقة المدينة المنورة شركة المقر لهذا الغرض برأسمال مقداره اثنان مليار ريال. وقد تم مؤخرا تعيين المدير التنفيذي للشركة وانطلقت بفضل الله مشروعاتها في أربعة محاور رئيسة: معالجة العشوائيات المشروعات السياحية الواحات التنموية الاستثمارية (مثل واحة المعارض والواحة الطبية والواحة الصحية واحة النخلة) الخدمات البلدية (والتي ستشمل حاليا الخدمات البيئية وخدمات التراخيص والرقابة) مختبرات فحص المواد أيضا مبادرة الأمانة لترخيص مختبرات لفحص المواد وتأهيل مختبر الأمانة للإشراف على المختبرات، حيث نفذت المبادرة والحمد لله وتحقق حاليا عددا من الأهداف الهامة للمدينة وسكانها: تسريع أعمال ضبط جودة حفريات الخدمات. ضبط جودة مواد مشروعات الأمانة. ضبط جودة الخرسانة التي تنتجها مصانع الخرسانة الجاهزة لضمان حقوق المواطنين. واتخذت أمانة منطقة المدينة المنورة عدة إجراءات عملية للارتقاء بمنظومة عمل المختبرات الهندسية، بهدف تأهيلها، ووضع خطة عمل للإشراف الفني على جميع مصانع الخرسانة والإسفلت، ومواقع حفريات المرافق العامة، وعلى أعمال التقارير الهندسية. ضبط الجودة وكانت تهدف الأمانة بهذه الإجراءات إلى ضبط الجودة في الأعمال المدنية وفقا لاشتراطات التأهيل الذي نتج عن مرحلته الأولى اعتماد خمسة مختبرات وطنية في مجال اختبارات (التربة – الإسفلت – الخرسانة) بعد اجتيازها اشتراطات التأهيل المقررة لرفع مستوى ضبط جودة أعمال التنفيذ للمشروعات الحكومية والخاصة. حيث تتيح هذه الخطوة المجال للمختبرات لتقديم خدماتها للجهات الحكومية والخاصة، ومنح الجهات الخيار في التعامل مع المختبر الأفضل في تقديم الخدمة وضبط الجودة، بما يمكّن الأمانة من الانتقال من جهة منفذة للخدمة من خلال مختبر استثماري وحيد، إلى مراقب لأداء الخدمة، إلى جانب إسهامه في تعزيز روح المنافسة بين المختبرات للارتقاء بمستواها وتطويرها بما يتيح للجهات الخدمية كالمياه والكهرباء والاتصالات وغيرها من الجهات حرية التعاقد مع المختبرات المناسبة. المختبرات الهندسية كما تم تأهيل 5 مختبرات هندسية تعمل على التأكد من التجهيزات الأساسية في مصانع الخرسانة الجاهزة القائمة واستكمالها للجهاز الفني القائم بأعمال ضبط الجودة في كل مصنع، ومراقبة عمليات الإنتاج في المصنع، وضبط مخالفات الإنتاج غير المطابقة للمواصفات، وتفعيل برنامج ضبط الجودة والمراقبة الذاتية في المصانع، ورفع كفاءته، حيث يرتبط منح الترخيص لأي مصنع جديد بتحقيق هذه المتطلبات، وإعداد دليل يشمل شروط ومواصفات إنتاج الخرسانة الجاهزة وتصنيفها، بالإضافة إلى تطوير قاعدة بيانات شاملة للمشروع، بالإضافة إلى وضع آلية لتصنيف مصانع إنتاج الخرسانة الجاهزة في المدينة المنورة. وتم وضع آليات لتطبيق الأعمال الرقابية والتفتيشية لمصانع الخرسانة، تتمثل في حصر وتحديد أماكن المصانع باستخدام أجهزة مرتبطة بالأقمار الصناعية (GIS)، ومراقبة المواد المستخدمة كالركام والماء والإسمنت، والتأكد من مطابقتها للمواصفات، إلى جانب متابعة مصانع الإسفلت ومراقبة الإنتاج فيها عبر أخذ عينات عشوائية من الإنتاج للتأكد منها، بهدف ضبط جودة الأعمال. البرنامج الثقافي وقد أسست أمانة المدينة خلال الأربع سنوات الماضية، ركائز هامة لبرنامج ثقافي بالشراكة مع الجهات ذات العلاقة، ويأتي ذلك بهدف الاعتماد على العناصر المبدعة في المجتمع في تنظيم وإدارة الفعاليات الاجتماعية لضمان استمرارها وتأثيرها الإيجابي، وكان نتاج تلك الشراكة. المعرض الدائم في مبنى الأمانة، معرض الأمانة الدائم للفنون بالحي التراثي المديني، جناح المراءة والطفل بالحي التراثي، معرض مأرز الإيمان بجوار مسجد قباء، المسرح المديني المفتوح بالحي التراثي المديني برامج شبابية مستدامة، مهرجان أضواء المنورة، مسابقة الآمنة للمسرح المديني، مهرجان الأمانة للعلوم. الحي التراثي كما استطاعت أمانة منطقة المدينة المنورة خلال الفترة الماضية في تنفيذ أحد أهم المقومات السياحية بالمدينة المنورة، وذلك من خلال إنشاء الحي التراثي المديني والمقام على محيط حديقة الملك فهد المركزية، حيث يعتبر أحد المشروعات التي تعمل على المحافظة على التراث العمراني، وتأصيل الهوية العمرانية التراثية للمدينة المنورة، في ظل اهتمام وحرص خادم الحرمين الشريفين وسمو ولي عهده الأمين وسمو ولي ولي العهد - حفظهم الله - بالمدينة المنورة، ومشروعاتها التنموية التي في مقدمتها عمارة وتوسعة المسجد النبوي الشريف والمنطقة المركزية والحفاظ على هويتها الدينية. مكونات الحي التراثي: ‎يقع الحي التراثي في حديقة الملك فهد بالمدينة على مساحة ١٢٠ ألف متر مربع، ويشكل نموذجا لأحياء المدينة المنورة القديمة، ويضم نموذجا لشارع العينية التجاري، والأحوشة التاريخية والمباني ذات النمط المعماري القديم، ومنطقة المسرح المديني المرتبط بمدرجات مفتوحة مطلة على ساحة الأنشطة والفعاليات الجماهيرية. مركز معاملة ‎ كما شهدت الأمانة، تدشين مركز معاملة لخدمة المستفيدين والذي يهدف إلى استقبال طالب خدمات الأمانة وينجزها بمرونة ويُسر ودقة في الإجراءات من خلال النقلة النوعية التي تحول العلاقة من مفهوم المراجعة إلى مفهوم الاستفادة في بيئة عمل احترافية ذات طابع عصري وميسّر. ‎وبدأ المركز خدماته في مجال تراخيص المحلات التجارية والصحية، ثم تم التوسع في الخدمة تدريجيا لتشمل لاحقا جميع المعاملات المرتبطة بخدمات الأمانة مثل رخص الإنشاء وغيرها. وانطلق برنامج مراكز خدمة المستفيدين برؤية نوعية متطورة تتبنى مبدأ «الدين المعاملة»، وتتخذ شعارها اللغوي «معاملة» نصا ونهجا وسمة، مستمدة من هدي الدين الإسلامي الحنيف لتبرز واضحة ملموسة في هوية المراكز وبيئتها العملية ولتعطي المستحق ما يستحق من خدمات كفلها له النظام.