طلقت ​وزارة الشؤون الإسلامية والدعوة والإرشاد، خدمة الاتصال المرئي في جامع القبلتين للإجابة عن استفسارات الحج وذلك في إطار جهودها المستمرة لتعزيز تجربة ضيوف الرحمن. وتهدف الخدمة، التي تُقدم بـ30 لغة عالمية وبمساهمة مجموعة من العلماء والدعاة والمترجمين والمختصين إلى توفير الإرشاد والتوعية لحجاج بيت الله الحرام بشأن مناسك الحج وأنواع النسك والإجابة على كل ما يتعلق بالحج. وتأتي هذه الخدمة ضمن من الجهود التي تبذلها وزارة الشؤون الإسلامية والدعوة والإرشاد لخدمة ضيوف الرحمن ولتلبية احتياجات الحجاج وتحقيق أعلى مستويات الرضا والاستفادة الدينية لهم.