صراحة محمد المحسن :  أوضحت هيئة الاتصالات وتقنية المعلومات أن توثيق خدمات الاتصالات بالبصمة عند تحديث أو تأسيس بطاقات الاتصال وبطاقات البيانات من خلال مكاتب جميع مقدمي خدمات الاتصالات المتنقلة ، ووكلائهم، وموزعيهم الرسميين تعد خدمةً مجانية, وأن طلب مبلغ مالي مقابل تقديمها يُعد مخالفاً لتوجيهات الهيئة . ودعت الهيئة في الوقت نفسه جميع المستخدمين في حال طُلب منهم مقابل مالي للتوثيق بالبصمة إلى تقديم بلاغاتهم عبر موقعها الإلكتروني :www.citc.gov.sa , أو من خلال الهاتف 0114618000 أو البريد الإلكتروني (info@citc.gov.sa ) , وفي شأن السعوديين المقيمين خارج المملكة من الطلاب وغيرهم, فعليهم تحديث بياناتهم وتوثيق بطاقات الاتصال الخاصة بهم بالبصمة خلال خمسة عشر يوماً من تاريخ دخولهم للمملكة . يذكر أن هيئة الاتصالات وتقنية المعلومات قد أعلنت في وقت سابق- عن تمديد فترة التحديث والتوثيق بالبصمة لبيانات مستخدمي بطاقات الاتصال مسبق الدفع، وبطاقات البيانات لمدة (45) يوماً إضافية لدى جميع مقدمي الخدمات- على أن تنتهي تلك المهلة بتاريخ 26 / 08/ 1437هـ ، كما أعلنت الهيئة أيضا عن تمديد فترة تحديث بيانات مستخدمي بطاقات الاتصال (المفوترة) وتوثيقها بالبصمة لمدة (90) يوماً تنتهي بتاريخ 23 / 10 / 1437هـ .