توفر الهيئة العامة للعناية بالمسجد الحرام والمسجد النبوي خدمة الإجابة عن أسئلة ضيوف الرحمن بالمسجد الحرام على مدار 24 ساعة، وذلك من خلال (12) موقعًا داخل المسجد الحرام، و(7) كبائن في الساحات المحيطة به. ويقوم على إجابة السائلين (65) من العلماء والقضاة وأعضاء هيئة التدريس بالجامعات والمؤهلين علميًا؛ لإعانة القاصدين على أداء مناسكهم على علم وبصيرة. ويمكن للقاصدين الاتصال هاتفيًا للاستفادة من توجيهات العلماء والمشايخ في الإجابة عن استفساراتهم الشرعية المتعلقة بالمناسك عبر الهاتف المجاني: