وضعت جمعية زمزم للخدمات الصحية التطوعية الخيرية بمنطقة مكة المكرمة منذ نشأتها لنفسها رؤية واضحة، وهي أن تكون النموذج الرائد للرعاية الصحية الخيرية والتطوعية، كما قامت بتحديد رسالتها في تقديم الرعاية الصحية بمختلف أنواعها لذوي الاحتياج في منطقة مكة المكرمة آخذةً بعين الاعتبار أولوية وجودة الخدمة. وقامت أخيراً بتدشين خدمة إلكترونية جديدة تتيح للمحسنين وأهل الخير دعم الحالات المرضية أو أجزاء منها وذلك عبر الموقع الإلكتروني لمشروع "هديتكم علاجي" عبر الرابط المخصص لذلك، بهدف تغطية تكاليف علاج المرضى الفقراء عبر كفالة الحالات المرضية المسجلة في قوائم المرضى المحتاجين والتي استوفت البحث الاجتماعي الميداني واستحقاقهم للمساعدة من الصدقات والزكوات ليكونوا منتجين في أهلهم ومجتمعهم وذلك في حدود منطقة مكة المكرمة ومحافظاتها وقراها. وفي هذا الشأن وضح مساعد المدير العام للجمعية المتحدث الرسمي الأستاذ فهد بن محمد الزهراني بأن الحالات التي تم إخضاعها للبحث الاجتماعي يبلغ عددها 5111 حالة منها أمراض الكلى والقلب والعيون والسرطان والسكري والعظام وغيرها. يذكر أن الجمعية استطاعت تقديم الخدمة الصحية لعدد 209.595 مريضاً ومريضة من الأرامل والأيتام والعجزة وذوي الاحتياجات الخاصة وأصحاب الأمراض المزمنة حتى نهاية عام 2015م من