أوضح الدكتور مصطفى مدبولي أنه سيتم فتح تحقيق مع أي شركة نظمت سفر الحجاج المتوفين بصورة غير رسمية، بعيدًا عن الأطر النظامية، دون توفير الخدمات اللوجيستية اللازمة وسيتم اتخاذ قرارات حاسمة وتوقيع أشد العقوبات لمنع تكرار هذه المخالفات. رئاسة الوزراء تتابع الأزمة  وأكد رئيس مجلس الوزراء أن منذ بداية الأزمة، تتم متابعة الموقف مع مسؤولي وزارة الخارجية، التي أصدرت عدة بيانات بخصوص الأزمة، ووزارة الهجرة وشؤون المصريين بالخارج. هناك تواصل مستمر مع الجانب السعودي وبعثة الحج الرسمية للاطمئنان على الحجاج الرسميين، وتقديم الدعم الطبي واللوجستي لأي مصري يحتاجه، سواء كان داخل البعثة الرسمية أم لا، بشرط توافر بياناته ومكان وجوده. يتم حاليًا التنسيق مع السلطات السعودية لتسهيل استلام جثامين المتوفين وحصر الضحايا والمفقودين بدقة. و أعلن رئيس الوزراء أن البعثة الرسمية تتم متابعتها ورعايتها صحيًا على أعلى مستوى. ووفقًا لبيان وزير الصحة، يبلغ إجمالي عدد البعثة المصرية الرسمية 50،752 حاجًا، وسجلت 28 حالة وفاة، وهي نسبة تعتبر الأقل مقارنة بالسنوات السابقة. ونظرًا لعدم وجود بيانات مسجلة للحجاج غير النظاميين لدى البعثة الطبية، تعذرت متابعة أحوالهم الصحية، مما صعب المهام على الجميع حاليًا. لذلك، ستتم معاقبة كل من تسبب في هذا السفر غير النظامي. وأشار مدبولي إلى أن هناك فرق عمل قنصلية تابعة لوزارة الخارجية تقوم حاليًا بزيارات ميدانية للمستشفيات للحصول على بيانات المواطنين المصريين المتواجدين بها، سواء من يتلقى العلاج أو من وافته المنية، ومطابقتها مع بيانات المواطنين الذين أبلغ ذووهم عن فقدهم. تجدر الإشارة إلى وجود عدد كبير من المواطنين المصريين غير المسجلين بقواعد بيانات الحج الرسمية، مما يتطلب جهودًا مضاعفة ووقتًا أطول للبحث عن المفقودين منهم والاستدلال على ذويهم. لذلك، خصصت وزارة الخارجية عددًا من غرف الطوارئ تعمل على مدار الساعة ويمكن للمواطنين التواصل معها.