قالت شركة سيتي جروب - إحدى أكبر شركات الخدمات المالية في أمريكا - إن من المرجح أن يؤدي الذكاء الاصطناعي إلى فقدان عدد من الوظائف في القطاع المصرفي يفوق أي قطاع آخر، إذ من المقرر أن تؤدي تقنيات الذكاء الاصطناعي إلى إحداث تحول في التمويل الاستهلاكي، وجعل العمال أكثر إنتاجية. وأفادت في تقرير جديد حول الذكاء الاصطناعي، بأن هناك إمكانية كبيرة لتحويل حوالي 54% من الوظائف في القطاع المصرفي للتشغيل الآلي، وفقا لما ذكرته وكالة بلومبيرج للأنباء. وتوصلت إلى أن 12% أخرى من الوظائف في القطاع المصرفي، يمكن تعزيزها باستخدام تقنيات الذكاء الصناعي.