أوضحت وكالة وزارة الداخلية للأحوال المدنية، خطوات إصدار بطاقة الهوية الوطنية “بدل مفقود”، عبر منصة “أبشر”، ودون الحاجة إلى زيارة مكاتب الأحوال. وأضافت “الأحوال المدنية”، أن خدمة إصدار هوية “بدل مفقود” تمكّن المواطنين من إصدار الهوية عبر منصة “أبشر”، مع إتاحة التوصيل إلى العنوان الوطني. وتابعت في إنفوجرافيك لها، أن الخطوات تشمل الدخول إلى منصة أبشر، واختيار خدماتي، ثم الأحوال المدنية، وخدمات الهوية الوطنية، ثم طلب هوية بدل مفقود.