عوّضت الشركة السعودية للكهرباء، المستهلكين في محافظة شرورة، برصيد في الفواتير، بلغ 2000 ريال لكل مشترك. وجاء ذلك بسبب الانقطاع الذي حدث في الخدمة الكهربائية بالمحافظة، يوم الجمعة 6/ 1/ 1446هـ الموافق 12/ 7/ 2024م، وشَمِلَ جميع المستهلكين في المحافظة، وامتد لأوقات متأخرة من اليوم التالي. وسيتم إضافة التعويضات في رصيد الفواتير، وستنفذ الشركة ما ورد في دليل المعايير المضمونة للخدمة الكهربائية، دون الحاجة لتقديم شكوى أو مطالبة من قِبَل المستهلكين. وكانت الهيئة السعودية لتنظيم الكهرباء وجهت الشركة بتنفيذ إجراءات لصالح جميع المستهلكين؛ بسبب عدم قيام الشركة بواجباتها، المتمثلة في التحقق من جاهزيتها لتقديم الخدمة بموثوقية، وتأخرها في إعادة الخدمة