يؤكد تاريخ شركة مجموعة عبداللطيف العيسى القابضة أنها تعد أحد أهم الإنجازات الوطنية الكبرى في مجال الاستثمار في قطاع السيارات، والمتأمل لخطواتها وتوسعاتها يكتشف أنها تجربة مليئة بالعطاء والتحديات انطلاقاً من خطواتها المختلفة على الجوانب العلمية، والدأب المتواصل الأكثر حداثة، فمنذ بدأ الشيخ عبداللطيف العيسى -رحمه الله- في وضع اللبنة الأولى لشركاته، قاده الإصرار للمضي قدماً لإنجاز رؤيته الثاقبة من خلال الاستثمار في مجال السيارات، من حيث الجودة وخدمات العملاء. العيسى للسيارات تاريخ وحضور مميز في خدمات السيارات لقد استطاعت المجموعة أن تتوسع بناء على احتياجات السوق السعودي، وانطلقت شركاتها في مختلف مناطق المملكة لتتكامل الخدمات ويتمكن العملاء من إيجاد كل ما يحتاجون في قطاع السيارات، سواء أحدث موديلات السيارات، أو التأجير، أو الصيانة، أو التمويل، وهذا ما يجعل شركة مجموعة عبداللطيف العيسىى القابضة أحد ألمع الأسماء في عالم الاستثمار. عملاؤنا سر نجاحنا وخدمات مبتكرة غير مسبوقة وتعتبر شركة العيسى للسيارات من أهم وأكبر شركات المجموعة، وهي وكيل نيسان في المملكة العربية السعودية، تمتلك خبرة أكثر من 65 عاماً في تجارة السيارات في السوق المحلي، أسسها الراحل الشيخ عبداللطيف العيسى -رحمه الله- في خمسينيات القرن الماضي بهدف تصدير وبيع سيارات في السوق السعودي، وكان المؤسس يرحمه الله صاحب رؤية عندما توقع أن المملكة العربية السعودية ستصبح مستقبلاً المركز التجاري الرئيسي في المنطقة، وبالتالي قرر في تلك الأيام أن ينقل مركز أعماله إلى العاصمة الرياض، ومنذ ذلك التاريخ تمكنت شركة العيسى للسيارات أن ترسخ مركزها بين الشركات الرائدة في بيع وخدمة السيارات في المملكة. قريباً افتتاح سلسلة من مراكز الصيانة لتقديم أفضل الخدمات اسم ارتبط بالتاريخ والتأثير.. والعملاء مفتاح النجاح ارتبط اسم العيسى للسيارات منذ البداية بتقديم منتجات عالية الجودة في مجال السيارات، وتقديم خدمات موثوقة لما بعد البيع، وتأمين أفضل المنتجات في مجال السيارات، وأجود الخدمات بقيمة تفوق تصورات العملاء، وأن يكون عملاؤنا، والعاملون لدينا، وجميع فئات المجتمع شركاء لنا في النجاح. أكبر مركز صيانة بالشرق الأوسط على مساحة 12 ألف متر مربع تشتهر شركة العيسى للسيارات لدى السوق المحلي، بتوفير خدمات لا مثيل لها لعملاء السيارات، وتتفرد بتقديم مجموعة متنوعة من المنتجات والخدمات، بالإضافة الى وجودها القوي بالمملكة، ومن خلال خبرتها التي تفوق الستة عقود في مجال السيارات، فضلاً عن القيم الثقافية والعائلية السعودية التي تمتزج بنسيج الشركة، أصبحت شركة العيسى للسيارات اليوم مثالاً لتقدير العملاء ورضاهم، سواء في مراكز الصيانة أو قطع الغيار، وبهذا كسبت الشركة ثقة عملائها وجعلتهم شركاء لنجاحاتها بجانب موظفي الشركة والموردين، ولدى العيسى للسيارات فلسفة تقوم على أن العملاء هم مفتاح النجاح والنمو، وانطلاقاً من هذه الفلسفة أطلقت العيسى للسيارات مبادراتها للعملاء ومكنتهم من إعلان حقوقهم وجعلتهم على دراية بجوانب ملكية السيارة بالكامل، وفي سبيل ذلك تسعى شركة العيسى للسيارات جاهدة، لضمان استمرارها في تحقيق خدمات مبتكرة وغير مسبوقة، وقد ساعد هذا التوجه الإستراتيجي الراسخ في إرساء معايير جديدة لخدمة عملائها عبر أكثر من 130 وسيلة لتقديم طيف متكاملٍ من الخدمات من صالات عرض متطورة، ومراكز صيانة حديثة، ومراكز قطع الغيار، ومراكز تسليم السيارات، وساحات التخزين. وتعمل العيسى للسيارات على توفير سيارات نيسان ذات الجودة والحضور العالمي، وتطرح في السوق السعودي جميع موديلاتها، مراعية كافة الأذواق من ناحية، ومختلف احتياجات العملاء من ناحية أخرى من سيارات الدفع الرباعي وعلى رأسها نيسان باترول "بطل الدروب" والسيدان والسيارات الاقتصادية المريحة وسيارات النقل التجاري الخفيف بالإضافة إلى باصات الركاب والشحن وإلى سيارات الرياضية G-TR وZ 370 المعروفة عالمياً بأنها من أهم السيارات الرياضية والمحبوبة لدى الشباب. الشركة حريصة على توفير كافة عناصر الدعم اللوجستي لتقديم أفضل الخدمات المبتكرة، حيث يعمل بالشركة أكثر من 1200 موظف ما بين فني معتمد ومحترف، ومهندسين وإداريين، وبفضل الله تعالى، اتسع حضور الشركة في السوق السعودي شيئاً فشيئاً، وباتت تحتضن 27 صالة عرض و76 مركزاً لخدمات ما بعد البيع، بما في ذلك قطع الغيار والسمكرة والدهان والخدمة السريعة و الإكسسورات وورش متنقلة، جميعها تعتمد أفضل ممارسات خدمات العملاء، ويقوم عليها نخبة من الكوادر الفنية والإدارية عالية الكفاءة والمهنية، وتسهم بفاعلية في رسم ابتسامة الرضا على وجوههم. 27 صالة عرض في مواقع استراتيجية في المملكة افتتحت العيسى للسيارات في نوفمبر 2013 أول صالة عرض تفاعلية في الرياض على مستوى العالم في السليمانية طريق الملك عبدالعزيز، وهي صالة صممت لتتسم بنفس المواصفات العالمية التي تتميز بها معارض نيسان حول العالم، مع أنها راعت الخصائص المميزة للسوق السعودي وتألق التصميم الجديد بمنظومة الألوان المميزة لنيسان، بينما منحت الصالة لزوارها تجربة تسوق تفاعلية فريدة وممتعة أتاحت لهم التعرف على كافة خصائص السيارات التي يتطلعون لشرائها وتواصل شركة العيسى للسيارات مسلسل الابهار بافتتاح ثاني صالة عرض تفاعلية على طريق خريص في مدينة الرياض مثلت ترجمة واقعية لإستراتيجية الشركة وخططها التوسعية، التي تهدف للانتشار والوصول إلى عملاء نيسان عبر صالات عرض صممت وفق المعايير العالمية لدي نيسان حول العالم، الأمر الذي يساعد في تزويد محبي وعشاق سيارات نيسان بتجربة تسوق تمنحهم المتعة والراحة. وهناك 5 صالات عرض أخرى موزعة على أحياء مدينة الرياض، مخرج 25 (الدائري الجنوبي) طريق الملك عبدالله (المغرزات)، مخرج4 (حي الغدير)، الملز، والشفا، وهذه الفروع تقدم خدماتها لعملاء نيسان وفق أحدث التقنيات المستخدمة في صالات العرض. وفي المنطقة الشرقية، لدى الشركة 8 فروع في كلٍ من سيهات طريق الخليج، الأحساء طريق الأمير محمد بن عبدالعزيز، القطيف طريق القدس، الخفجي طريق الأمير سلطان بن عبدالعزيز، حفر الباطن طريق الملك خالد باتجاه الكويت، الجبيل طريق الملك فيصل بالإضافة إلى فرعي في مدينة الخبر في طريق القشلة وطريق الملك فهد. أما المنطقة الجنوبية، يوجد بها فرع واحد بمدينة جازان طريق الكورنيش، وهو مجهز بأعلى التقنيات وأفضل الخدمات لعملاء الشركة وفق أعلى المستويات. وفي منطقة القصيم توفر الشركة خدماتها لعملائها من أهالي القصيم عبر 3 فروع في كل من بريدة طريق الملك عبدالعزيز وعنيزة شارع الشبيلي، ومدينة الرس في طريق الملك عبدالعزيز. واستطاعت العيسى للسيارات أن تضع لها قدماً راسخة في سوق السيارات في المنطقة الغربية وتستحوذ على حصة كبيرة من السوق المحلي في محافظة جدة، وتسعى الشركة حالياً لتلبية رغبات عملائها بتوفير أحدث طرازات نيسان من المركبات الكبيرة والصغيرة، كما تحرص من خلال 7 فروع موزعة في فرعي طريق المدينة وشبك المطار وطريق الأمير سلطان وشارع فلسطين والفيحاء طريق عبدالله سليمان، وفق خطة توسعية مدروسة، لمواكبة نمو المبيعات في المنطقة الغربية إضافة لفرع المدينة المنورة طريق الملك عبدالله، بالإضافة الى فرع واحد في منطقة تبوك طريق الأمير سلطان بن عبدالعزيز. في خدمة عملائنا.. اليوم وفي المستقبل! واستمراراً للنجاحات والتفوق الذي تقدمة العيسى للسيارات وضمن خططها التوسعية لأجل الانتشار والوصول لأكبر قدر من شرائح العملاء، سيتم افتتاح صالات عرض ومراكز الخدمة وقطع الغيار وفق أحدث التقنيات والمواصفات العالمية الحديثة وتعمل العيسى للسيارات باستمرار، على توفير المزيد من صالات البيع ومراكز خدمات مابعد البيع، وذلك لمواكبة الطلب المتزايد على سيارات نيسان من كافة فئات المجتمع وخاصة فئة الشباب، وتلبية رغبات المستهلكين وتقديم أفضل خدمة لهم، لكن جهود العيسى للسيارات لم تتوقف عند هذا الحد، حيث تضع بين يدي عملائها 7 مراكز لأعمال السمكرة والدهان المتخصصة في سيارات نيسان، وفي إشارة هامة للريادة التي تتمتع بها العيسى للسيارات، تضع الشركة جل إمكاناتها لتعزيز عملياتها وضمان انسيابيتها بشكلٍ كامل، خصصت الشركة 7 ساحات لتخزين السيارات قبل توزيعها على صالات العرض، و12 منفذاً لتسليم السيارات للعملاء في مختلف أنحاء المملكة. ولأن العيسى للسيارات في مواكبة دائمة لمتغيرات السوق المحلي، وتتطلع لتلبية متطلبات العملاء، خصوصاً من الشركات والمؤسسات الحكومية، لدى الشركة 12 ورشة صيانة متنقلة تخدم العملاء في مواقعهم بكل راحة ويسر، ولضمان تقديم أفضل الخدمات للعملاء، والتأكد من جودتها وتلبيتها لاحتياجاتهم، خصصت العيسى للسيارات اتصالا مركزيا لخدمتهم عبر الهاتف، واستقبال طلباتهم وشكاواهم وملاحظاتهم الأمر الذي يكون له أكبر الأثر في الارتقاء بمعايير خدماتها وعملياتها بشكل متتابع. ولأن إيقاع العصر يتسم بالسرعة والتغير المستمر، فقد عمدت العيسى للسيارات إلى اعتماد الحلول الإلكترونية الكفيلة بسرعة تنفيذ طلبات العملاء من سيارات نيسان المختلفة، وذلك عبر موقع الشركة الإلكتروني على الإنترنت الذي يوفر تجربة تسوق سهلة وميسرة، ويوفر كافة المعلومات والبيانات عن أسطول نيسان، التي يحتاجونها لضمان انسيابية عملية الشراء. هذا، وتحظى العيسى للسيارات بحضور قوي ومتجدد على ساحة الإعلام الرقمي، من خلال حسابتها النشطة على مواقع التواصل الاجتماعي فيسبوك، تويتر ويوتيوب، والتي تؤمن تواصلاً مستداماً مع العملاء والجمهور العام، وإطلاعهم باستمرار على مستجدات الشركة ومنجزاتها، بالإضافة إلى رقم الاتصال الموحد. مراكز صيانة بأعلى المعايير العالمية لخدمات مابعد البيع وفرت العيسى للسيارات عدداً من مراكز الصيانة المتطورة وأكبر مركز صيانة في الشرق الأوسط على مساحة 12 ألف متر مربع وجميعها جهزت وفق أفضل المعايير والتقنيات التكنولوجية العالمية، إذ يشتمل مركز الصيانة على عدد 50 رافعة عمل، و10 رافعات خاصة للخدمة السريعة، وبإمكانية استيعاب 200 سيارة في وقت واحد، وآخر خاص باستقبال الخدمة السريعة، وهو مركز معتمد لصيانة سيارات نيسان جي تي ار الرياضية، وذلك بعد الوفاء بالمتطلبات والمواصفات اللازمة لصيانة هذه السيارات الرياضية الفاخرة، واجتياز الاختبارات المتخصصة لهذه السيارة من قبل الطاقم الفني المتخصص، وقسم الاستقبال لعملاء نيسان مجهز بجميع وسائل الراحة والترفيه، كما يشتمل على قسم خاص للتسليم وشرح الإصلاحات التي تمت على السيارة ومجهز بصالة انتظار للعملاء، ومركز تدريب فني مزود بأحدث التجهيزات، ومستودع قطع غيار مزود بكاونتر مبيعات التجزئة، إضافة إلى قسم خاص لغسيل وتلميع عدد من السيارات في وقت واحد. وفي خدمات ما بعد البيع، تبذل الشركة كامل الجهد تقنياً وفنياً وإدارياً لتطوير جميع الخدمات وفقاً لأعلى مستويات الجودة للحصول على رضا العميل، وإيجاد كافة الحلول للإصلاح مركبته بشكل دقيق، والقيام بأعمال الصيانة في وقت قياسي وتوفير قطع الغيارالأصلية، وتأتي هذه المكانة التي تبوأتها الشركة انطلاقاً من التزامها بمعايير الجودة العالمية واعتماداً على ما تنتهجه الشركة من تطبيقات عملية وعلمية في مجال الخدمة والصيانة التي يدعمها التطوير والتدريب المستمرين لإدارتها، وتمتلك العيسى للسيارات 14 مركزاً لخدمات ما بعد البيع تقدم أفضل الخدمات منتشرة في الرياض 4 مراكز وفي مدينتي جدة والخبر مركزين للخدمة المتكاملة لكل مدينة بالإضافة إلى مركز واحد في كل من جدة وبريدة والمدينة المنورة ومدينة تبوك وحفرالباطن والجبيل والخفجي في شرق المملكة تقدم خدماتها لكافة عملاء العيسى للسيارت وملاك سيارات نيسان، بالإضافة إلى 21 مركز صيانة سريعة موزعة 5 في مدينة الرياض و3 في جدة و2 مركز في كل من الخبر بالإضافة الى مركز واحد في بريدة ومكة المكرمة والمدينة المنورة ومدينة تبوك وفي شرق المملكة القطيف والأحساء والجبيل ومدينة الخفجي، وتمتلك العيسى للسيارات 7 مراكز دهان وسمكرة في الرياض وجدة والخبر والمدينة المنورة والخفجي بالإضافة الى مركزي دهان وسمكرة في مدينة حائل، وهناك 3 مراكز لتجهيز وتسليم السيارات موزعة في المنطقة الوسطى والشرقية والمنطقة الغربية، وسيتم خلال 2016م سلسلة من افتتاحات مراكز الصيانة في كافة أنحاء المملكة لتلبي متطلبات عملاء العيسى للسيارات. أكبر مستودع لقطع الغيار الأصلية تعمل العيسى للسيارات حالياً على التوسع في افتتاح فروع مراكز لقطع الغيار الأصلية في أنحاء المملكة لتضاف إلى 19 مركزاً تقدم خدماتها حالياً لعملاء نيسان في الرياض من خلال 8 فروع لقطع الغيار وفي مدينة جدة فرعين لخدمة عملاء نيسان وفرع واحد متكامل في كل من القطيف وحفر الباطن ومدينة الخفجي والجبيل والخبر ومدينة حائل وفي منطقة القصيم في مدينة بريدة وعنيزة والرس توفر جميعها قطع الغيار الأصلية لسيارات نيسان؛ ويأتي هذا الانتشار ضمن التوجه الاستراتيجي لدى شركة العيسى للسيارات بالتواجد بالقرب من العملاء، وضمان حصولهم على قطع غيار أصلية ومعتمدة لسيارات نيسان، تحقق تطلعاتهم وترضي حاجاتهم، وتعتبر خصائص جودة وأداء قطع الغيار مطابقة بنسبة 100% لأجزاء مكونات سيارة نيسان الجديدة. وتعتبر قطع الغيار متوافقة مع مواصفات نيسان، ولدى العيسى للسيارات أكبر مستودع لقطع الغيار بأكثر من 500 ألف قطعة توفر من خلاله جميع ما يحتاجه عملاؤها في أسرع وقت دون الحاجة إلى الانتظار؛ وتقدم العيسى للسيارات من خلال هذه المستودعات المجهزة بأحدث الخدمات، قطع الغيار والإكسسوارات الأصلية لنيسان، والتي تضمن بها الأداء المثالي والمحافظة على القيمة العالية للسيارة، وتأتي الإكسسوارات الأصلية فرصة لمحبي وعشاق سيارات نيسان المتوفرة خلال 3 صالات عرض لتجميل سياراتهم والتميز بها. السعي لتقديم الأفضل بجانب هذه التوسعات، تحرص العيسى للسيارات على توفير أكبر المخازن لسيارات نيسان، والعمل على سد حاجة السوق المحلي، وتمتلك الشركة حالياً أكبر ساحة تخزين في مدينة الرياض وتقع على مساحة تقارب 900 ألف متر مربع، مجهزة بكامل مستلزمات التخزين المعروفة عالمياً، وتستوعب الساحة أكثر من 37 ألف سيارة، بالإضافة إلى مستودعات الشركة الموزعة استراتيجياً في كلٍ من مدينة جدة بالمنطقة الغربية ومدينة الدمام والبالغ عددها 7 ساحات حديثة.