قال المتحدث الرسمي لمركز العمليات الأمنية «911» إنه يتم استقبال مكالمات البلاغات والرد عليها في أقل من ثانيتين، بعدة لغات من قبل كادر بشري مؤهل ومدرب يعملون بنظام تقني متطور. وأضاف خلال مداخلة مع قناة «الإخبارية» أنه بمجرد ورود المكالمة يظهر اسم المتصل ورقم جواله وموقعه الجغرافي. وأشار إلى أنه يتم تمرير البلاغ في مدة لا تتجاوز 45 ثانية، لافتا إلى أن المركز يعمل به عدد من القطاعات الأمنية والخدمية مثل الدفاع المدني والهلال الأحمر ووزارة الصحة.