رفضت ثلاث شركات اتصالات توثيق بصمة معلم؛ بحجة عدم قبولها في جهاز بصمة تلك الشركات، رغم تأكيد الأحوال المدنية أن لا مشكلة لديه. وقال المعلم سعيد القرني لـ"سبق": "منذ ثلاثة أشهر لم تقبل بصمتي لدى جميع الشركات المشغلة، وذهبت إلى الأحوال المدنية من أجل التأكد من وضع البصمة في الهوية الوطنية، إلا أن الأحوال المدنية أفادت بأنه لا يوجد لدي مشكلة في البصمة، وبعد التأكد راجعت شركات الاتصال ولم تقبل البصمة". وأضاف: "لا أعرف أسباب هذه المشكلة، ولم أجد حلاً من قبل شركات الاتصالات، ولا من هيئة الاتصالات"، مؤكداً أن بعض الشركات تفيد أنني متوفى أو حدث لم أبلغ 15 عاماً من عمري؛ حيث قمت بمراجعة الأحوال المدنية عدة مرات ولم أجد حلولاً لهذه المعاناة". يشار إلى أن هيئة الاتصالات وتقنية المعلومات قد وجهت شركات الاتصالات في السعودية لتطبيق البصمة، وفقاً لطلب وزارة الداخلية؛ لضمان توفير حماية معلومات مستخرجي الشرائح من المواطنين والمقيمين.