دبي :الخليج أعلن الفطيم إيس نتائج دراسته الاستطلاعية الثانية على مستوى الدولة، والتي كشفت عن معلومات هامة تتعلق بسلوك المستهلكين بالإمارات. وقال واين كوهين، مدير عام إيس: نؤمن في الفطيم إيس بأن آراء العملاء القيّمة تشكل ركائز أساسية للطريقة التي ندير بها عمليات تجارة التجزئة في الوقت الحاضر والمستقبل. قال واين كوهين: يعتبر العملاء محوراً لجميع عملياتنا ويعد هذا الأمر جزءاً رئيسياً من نهجنا وخططنا الاستراتيجية. ونسعى من خلال نتائج هذه الدراسة إلى تحقيق فهم أفضل لاحتياجات عملائنا وعاداتهم الشرائية. وسوف تساعدنا هذه المعلومات على توفير تشكيلة منتجات تلبي متطلبات العملاء، كما سنستخدم هذه البيانات من أجل تطوير خدماتنا والارتقاء بها إلى مستويات أفضل. شارك في الدراسة، التي تمت من خلال شبكة الإنترنت، 755 شخصاً من المقيمين في الدولة من مختلف الجنسيات على مدى خمسة أسابيع خلال شهري مارس/آذار وأبريل/نيسان 2016، وتناولت أربع فئات رئيسية من المنتجات التي تساعد على تحسين المنازل ضمت: العناية بالحدائق، ومنتجات اصنعها بنفسك، والدهانات، ومنتجات تحسين المنازل من الداخل والخارج والعدد اليدوية والكهربائية. وقد تضمنت الدراسة طرح عدد من الأسئلة بما في ذلك، هل يخطط العملاء لإجراء أي تعديلات في منازلهم هذا العام، وهل يخطط العملاء لإجراء أي تجديدات وتحديثات في المطبخ و/ أو الحمام، وما هي الجوانب الأكثر أهمية بالنسبة للعملاء عند شراء الدهانات والعدد اليدوية والكهربائية. وأضاف كوهين: شكل استعداد السكان في الدولة لاعتماد أسلوب حياة اكثر استدامة، إحدى أبرز النتائج التي تضمنتها الدراسة الاستطلاعية لهذا العام. وقد أبدى 95% من السكان استعدادهم لدفع مبلغ إضافي من المال لشراء مصابيح إضاءة موفرة للطاقة، بما يسلط الضوء على ازدياد اتجاه السكان نحو المحافظة على البيئة في الإمارات.