أطلق الإسعاف الوطني رسمياً تطبيق الإسعاف الوطني 998 للأجهزة الذكية في المناطق الشمالية، الذي يحدد موقع طالبي خدمة الإسعاف الوطني عبر الأقمار الصناعية كما أنه يخفض 100 ثانية من زمن الاستجابة لحالات الطوارئ التي تصل إلى 9 دقائق في المتوسط. وأكّد أحمد صالح الهاجري، نائب المدير التنفيذي في الإسعاف الوطني خلال المؤتمر الصحافي الذي عقد أمس في مقر الإسعاف الوطني في أبوظبي أن تطبيق الإسعاف الوطني الجديد للأجهزة الذكية يأتي ليجسد التوجه العام لحكومة دولة الإمارات لتحقيق الريادة في الابتكار وتحقيق رضا وسعادة الجمهور، ودعم التحول لتقديم الخدمات بشكل متكامل وذكي لتعزيز السرعة والفعالية. ودعا الهاجري الجمهور إلى التعامل مع التطبيق الجديد بمسؤولية وعدم استعمال التطبيق على سبيل التجربة لأن ذلك من شأنه تحريك طواقم الإسعاف لبلاغات وهمية، الأمر الذي يعرقل تقديم الخدمات إلى بلاغات أخرى حقيقة. وقال إن التطبيق الجديد يعد إضافة نوعية لتكملة نجاح الإسعاف الوطني في إدارة رقم طوارئ الإسعاف 998 في المناطق الشمالية، وتعزيز التواصل المباشر مع الجمهور لتقديم خدمات إسعافية وفق أعلى المعايير التي ترتقي بكفاءة المنظومة الإسعافية في الدولة. وأوضح الهاجري أن إجمالي البلاغات التي تعامل معها الإسعاف الوطني في المناطق الشمالية بلغ خلال الربع الأول من 2016 نحو 16 ألفاً و 622 بلاغاً 81 % منها بلاغات طبية و19 % بلاغات حوادث مرورية وحرائق. وقال إن هنالك 30 خطاً هاتفياً متوفراً لتلقي البلاغات في الإسعاف الوطني، مؤكداً أن العنصر الزمني في الاستجابة للحالات الطارئة يشكل أحد أهم أسباب إنقاذ الحالات الحرجة، معرباً عن ثقته في مساهمة التطبيق الجديد عبر ما يضمه من خصائص ومميزات تقنية متطورة، في تعزيز سرعة وزمن استجابة سيارات وطواقم الإسعاف الوطني. وأشار إلى أن التطبيق الذكي يضاف لقائمة الإنجازات والابتكارات التي يقدمها الإسعاف الوطني للجمهور في المناطق الشمالية، بما يتماشى مع توجيهات القيادة الرشيدة، لتبني الحلول والممارسات المبتكرة والارتقاء بمستويات الخدمة الإسعافية المقدمة. تعليمات مبسطة وحول دليل الإرشادات الإسعافية، قال الهاجري: حرصنا على تضمين الدليل الإرشادي مجموعة واسعة من التعليمات البسيطة للتعامل مع مختلف الحالات الطارئة التي يمكن أن تصيب أي شخص والتي تتطلب استجابة فورية يمكن أن تساهم في إنقاذ الأرواح. ويمكن تحميل التطبيق من متجري جوجل بلاي وابل ستور حيث سمي التطبيق NA 998، ويتيح لكافة سكان المناطق الشمالية طلب سيارة إسعاف في حالات الطوارئ، كما يُمكّن جميع مستخدميه سواءً داخل الدولة أو خارجها من الاستفادة من دليل الإسعافات الأولية. يتصل بالإسعاف للإبلاغ عن قطة مريضة قال أحمد الهاجري نائب المدير التنفيذي للإسعاف الوطني في معرض رده على سؤال لـ البيان عن الاتصالات الغريبة وغير الاعتيادية التي ترد إلى غرفة العمليات، أن هنالك عدداً من البلاغات التي تكون ماهيتها غريبة أحياناً ويتم التعامل معها بمهنية تامة ومنها اتصال شخص يطلب الإسعاف الوطني لإنقاذ قطته المريضة، واتصال آخر من شخص يبلغ عن انقطاع الكهرباء في منزله، إضافة إلى اتصالات يهدف منها أغراض غير إسعافية من قبل بعض الأشخاص. وأكد أن تعاون المجتمع مع الإسعاف الوطني يعد جزءاً من منظومة العمل الذي يهدف لإنقاذ الأرواح والتعامل بحرفية عالية مع البلاغات، وقال إن البلاغات غير الحقيقية والوهمية يؤديان إلى عرقلة سير العمل وهدر الموارد مما يؤثر سلباً على فعالية الاستجابة ويتسبب في تأخير وصول الإسعاف إلى الحالات الحرجة في الوقت المناسب.