تعتبر الإدارة من العلوم الإنسانية، التي وجدت مع الإنسان منذ فجر تاريخه، لسبب بسيط جداً، وهو الحاجة لها، فمع التجمعات البشرية، احتاج الإنسان للتنظيم وإدارة المهام والواجبات التي تقع على كل فرد. وقد وجدت الكثير من الآثار التي وضحت اهتمام الحضارات القديمة بهذا المجال. بين يدينا كتاب يحمل عنوان نصائح في الإدارة، منشورات هارفارد في إدارة الأعمال، ويضم ثلاثة أقسام رئيسية، الأول تحت عنوان: كيف تدير نفسك، واندرج من خلاله العديد من المواضيع القصيرة المباشرة مثل نصيحة: كوّن رؤية قيادية جديدة، والتي خلالها شرح لكيفية توضيح رؤيتك وتدقيقها وتحديد قيمك، وإعادة النظر في أهدافك من أجل المستقبل، وهناك نصيحة أخرى تحت عنوان: زد من رغبتك في التعلم، وتقول: لا تسمح لغرورك بالوقوف في وجه رغبتك في التعلم، حيث إن القادة الناجحين يحافظون على انفتاح عقولهم أمام الأشياء الجديدة، كذلك توجد نصيحة تقبّل النقد ويوضح أن النقد البناء أمر أساسي من أجل: الإبداع، الابتكار، حل المشكلات. وكل قائد يحتاج إلى هذه الجوانب الثلاثة، فعلى القادة أن يحرصوا على الانفتاح على النقد. وهناك عشرات المواضيع الأخرى التي لا تقل أهمية. أما القسم الثاني من الكتاب فكان تحت عنوانكيف تدير فريقك وتضمن مواضيع مثل كن قائداً يبعث الإلهام في نفوس الآخرين وجاء فيه: يحتاج القادة إلى رؤية وطاقة وسلطة، وقدرات استراتيجية طبيعية، لكن هذه الصفات لا تفيدك فيما يتعلق ببث الإلهام في نفوس الموظفين ليقدموا أفضل ما عندهم، ويلتزموا معك بوصفك قائداً لهم ثم تم سرد أربع خصائص لا بد للقائد من التحلي بها وهي: الإنسانية، وينصح بتحقيق التعاطف مع الأشخاص الذين حولك والتضامن معهم، الثاني الحدس، وهو فن معرفة ما يجري من حولك دون أن يحدثك عنه أحد، الثالث: التعاطف الحقيقي، وهو إظهار الاهتمام بموظفيك مع عدم قبول تقديم إلا ما هو أفضل مما عندهم، الرابع: التفرد وهو إظهار أنك قائد لا تشبه أحداً، ويأتي هذا عن طريق إبراز خصائصك الفريدة لمن هم حولك. وأيضاً هناك عشرات النصوص الأخرى المفيدة الشيقة والمباشرة. القسم الثالث والأخير من الكتاب حمل عنوان: كيف تدير أعمالك وتناول استعداد القائد للتغيير، وقدم ثلاثة أسئلة تساعد المدير على مواجهة التحدي منها: هل ترى فرصاً لا يراها الآخرون؟ فالتغيير يوجد المزيد من الفرص، لكنه ينصح بعدم المبالغة في مقارعة المنافسين، بل أعد صياغة قواعد اللعبة من خلال فرص جديدة. شيماء المرزوقي Shaima.author@hotmail