دبي: الخليج كشفت هيئة الطرق والمواصلات عن أن عدد المكالمات المستلمة في مركز الاتصال 8009090 بلغت 529 ألفاً و495 مكالمة خلال الربع الأول من العام الجاري، بمعدل استجابة 12 ثانية مقابل المدة المخطط لها وهي 20 ثانية، فيما وصل عدد المكالمات في الفترة ذاتها من العام الماضي إلى 520 ألفاً و258 مكالمة. وقال أحمد محبوب، مدير إدارة خدمة المتعاملين بقطاع خدمات الدعم الإداري المؤسسي في الهيئة: إن تلقي مركز الاتصال أكثر من نصف مليون مكالمة خلال 3 شهور، يعكس تزايد إقبال الجمهور على التواصل مع المركز، ويعود ذلك إلى أن فرق العمل في المركز تبذل جهوداً كبيرة وأداءً متميزاً في الاستجابة السريعة لاحتياجات عملائنا كافة في زمن قياسي رغم تعدد الخدمات التي يقدمها المركز، مشيراً في الوقت نفسه إلى أنه انطلاقاً من توجهات حكومتنا الرشيدة بجعل إمارة دبي أذكى مدينة في العالم، وتجاوبا مع مبادرة المدينة الذكية التي أطلقتها حكومة دبي، فإن مركز الاتصال يوفر خدمات إلكترونية عدة عبر الوسائل التقنية، جاءت نتيجتها بأن المركز أنجز 104 آلاف و537 معاملة عبر نظام الرد الآلي خلال الربع الأول من العام الحالي.