أصدرت الخطوط الجوية السعودية 6,5 مليون تذكرة إركاب خلال عام 2013م عبر موقعها الإلكتروني، بزيادة أكثر من 60% عن معدل التذاكر الصادرة عام 2012م ، كما تم إصدار (2,5) مليون بطاقة صعود للطائرة خلال عام 2013م بزيادة أكثر من (50%) عن ما تم إصداره خلال 2012م   وأوضح تقرير للخطوط السعودية أن الإقبال على خدمات موقع السعودية http://www.saudiairlines.com في تزايد من العملاء حيث بلغ عدد الزوار خلال عام 2013م أكثر من (150) مليون زائر بزيادة أكثر من (28%) عن 2012م، مبينًا أن موقع السعودية بشكله الجديد يتماشى مع الخدمات المتميزة التي تم إضافتها بما يعكس هوية المؤسسة الجديدة، بالإضافة إلى تحقيقه لمتطلبات التحالف العالمي "سكاي تيم" ومواكبة أحدث التطورات في صناعة النقل الجوي والتي تتضمن التوسع في تقديم المزيد من الخدمات الذاتية والإلكترونية .   ويتيح الموقع إصدار قسائم السفر للقيمة المتبقية واسترجاع قيمة التذاكر المدفوعة بواسطة البطاقات الائتمانية، علاوة على إمكانية دفع رسوم الأمتعة الزائدة مقدماً وغير ذلك من المزايا والخدمات التي تُسهم وبشكل مباشر في تبسيط إنهاء إجراءات السفر .