حصدت شركة "ثقة" جائزتين ضمن فعاليات منتدى تجربة العميل لعام 2024، نظير جهودها المستمرة في تبني أفضل الممارسات في تحسين تجربة العملاء وتعزيز التحول الرقمي. وفازت "ثقة" بجائزة أفضل إستراتيجية لتجربة العميل بفضل نهجها المبتكر الذي يركز على تعزيز رضا العملاء بشكل مستدام، حيث عملت الشركة على تطوير إستراتيجيات شاملة تركز على فهم احتياجات العملاء وتحليل تجربتهم بشكل دقيق، من خلال تبني نهج يعتمد على البيانات والاستماع الفعّال لآراء العملاء، ونجحت "ثقة" في تقديم حلول مخصصة تلبي تطلعاتهم وتعزز ولاءهم على المدى الطويل. كما حصلت على جائزة أفضل تجربة رقمية للعملاء تقديرًا لجهودها في تقديم حلول رقمية متطورة تُسهم في تحسين رحلة العملاء عبر المنصات الإلكترونية، وتعكس هذه الجائزة التزام "ثقة" بتبني أحدث التقنيات الرقمية والذكاء الاصطناعي لتقديم تجربة عملاء سلسة وشاملة.