صورة ملتقطة يوم 8 أغسطس 2018 تظهر تطبيق ((أوبر)) وتطبيق ((ليفت)) على هاتف آيفون في نيويورك، الولايات المتحدة. (شينخوا) نيويورك 22 نوفمبر 2024 (شينخوا) تعرض الأشخاص ذوي الإعاقة في الولايات المتحدة، الذين يستخدمون تطبيقات مشاركة الركوب مثل ((ليفت)) و((أوبر))، إلى إلغاء السائقين للرحلات أو فرض رسوم تنظيف على الكلاب الإرشادية أو رفض اصطحابهم إلى وجهاتهم رفضا قاطعا، حسبما أفادت وكالة أنباء ((أسوشيتد برس)) يوم الجمعة. وذكر التقرير أن "شركات مشاركة الركوب تعتزم إطلاق تحديثات للتطبيقات قريبا لمعالجة حالات الإلغاء وسوء الفهم، ولكن المدافعين والمستخدمين ذوي الإعاقة يقولون إنهم يأملون في أن يتلقى السائقون توعية أفضل حول كيفية الامتثال لقانون الأمريكيين ذوي الإعاقة كما يريدون من الشركات وضع سياسات أكثر صرامة لمكافحة التمييز". وقد تعرضت ((أوبر)) و((ليفت)) لدعاوى قضائية فيدرالية في الماضي تقول إنهما لم تلتزما بقانون الأمريكيين ذوي الإعاقة. وعلى الرغم من أن تطبيقات مشاركة الركوب ليست الخيار الوحيد للأشخاص ذوي الإعاقة في جميع أنحاء الولايات المتحدة، إلا أن مجتمع المعاقين يعتمد على مشاركة الركوب أكثر من غيره، وفقا لإحصاءات مكتب النقل الأمريكي لعام 2022. وذكرت ((أوبر)) و((ليفت)) أن سياساتهما المتعلقة بالإعاقة تشمل الالتزام بقانون الأمريكيين ذوي الإعاقة وعدم حرمان الأشخاص من الركوب لمجرد أن لديهم كلبا إرشاديا. كما ذكرت الشركتان أن السائقين الجدد يتم إطلاعهم على السياسات خلال مرحلة التدريب، وأن السائقين الذين لديهم خبرة يتلقون تذكيرات دورية من حين إلى آخر بسياسات الإعاقة. وإذا رفض السائقون بشكل غير مبرر تلبية احتياجات الركاب بسبب حيوان خدمي، فإنهم يواجهون حظرا محتملا.■