أجرى المركز الوطني لاستطلاعات الرأي العام "رأي" التابع لمركز الملك عبدالعزيز للتواصل الحضاري، استطلاعاً عاماً، حول آراء مواطني مدينة الرياض عن المترو، شارك فيه 1202 مشارك منهم 57% من الذكور، فيما بلغ عدد النساء 43%. وأظهرت نتائج الاستطلاع أن 60% سيستخدمون المترو ووسائل النقل العام في الذهاب للعمل أو المدرسة، و65% سبق لهم تجربة المترو في بلد خارج المملكة.   فيما أظهر الاستطلاع أن 71% يرون أن المترو سيغير من عادتهم في التنقل، فيما رأى 80% أنه سيسهم في جذب الاستثمارات إلى الرياض، و81% يرون أنه سيقلل من الازدحام المروري، و83% يرون أن سيؤثر إيجابياً على البيئة. وحول الوجهات التي ينوون استخدام المترو للذهاب إليها قال 31% إنهم ينوون الذهاب للعمل أو الدراسة، و30% منهم سيستخدمونه للذهاب إلى أماكن الترفيه، فيما قال 24% إنهم سيذهبون للتسوق، و15% لزيارة الأهل والأقارب. وأظهر الاستطلاع أن أكثر ما يهم سكان مدينة الرياض في المترو  أن توجد محطة قريبة من مقر العمل أو السكن وذلك بنسبة 40% من المشاركين في الاستطلاع، و27% السرعة، و22% الأمان، و11% منع المضايقات.