بيّنت الشركة السعودية للكهرباء بخصوص تخوف أهالي حرجة عسير من فساد أدوية المستشفى نتيجة انقطاع التيار الكهربائي عنه، أنه لم يتأثر بالانقطاع؛ لأن المولدات الاحتياطية بدأت العمل فور حدوثه، وأن المختصّين بالشركة كانوا قد قاموا بمعاينة تلك المولدات قبل أيام من الانقطاع للتأكّد من أنها تعمل بشكل طبيعي.   وأضافت في ردّها على خبر نشرته "سبق"، بعنوان "أهالي حرجة عسير يبدون تخوُّفهم من فساد الأدوية بسبب انقطاع التيار الكهربائي"، أن فرق الصيانة والطوارئ سارعت على الفور للموقع، وتبيّن وجود عطل فني في مصدر تغذية المستشفى، مشيرة إلى أنه تمّ استدعاء فرق فنية متخصّصة لمباشرة الحالة والبحث عن موقع الخلل الفني وإعادة الخدمة الكهربائية للمستشفى بعد إصلاحه في وقت قياسي، مؤكدةً أن فرق الطوارئ والدعم الفني التابعة للشركة مدربة على معالجة أي مخاطر محتملة وإرجاع الخدمة الكهربائية بموثوقية عالية دون إخلال بإجراءات الأمن والسلامة.   وأكّدت الشركة السعودية للكهرباء، أنها لا تدخر جهداً لتقديم خدمة كهربائية ذات موثوقية عالية وجودة متميزة إلى جميع المشتركين والمنشآت الخدمية والصحية، وفقاً لأعلى معايير الأمن والسلامة، مشدّدة على التزامها بتكامل الجهود مع جميع المنشآت الصحية حرصاً على حياة المراجعين والمرضى.