أقدمت إحدى الشركات اليابانية المتخصصة في إنتاج الآيس كريم على الاعتذار لعملائها بسبب رفعها سعر أحد منتجاتها من الآيس كريم بمعدل 10 ينات للوحدة بسبب ارتفاع تكلفة الإنتاج، وذلك لأول مرة بعد 25 سنة. وظهر منسوبو الشركة في مقطع فيديو وهم مصطفون تتقدمهم إدارة الشركة، ثم ينحنون جميعاً على الطريقة اليابانية في الاعتذار، تعبيراً عن أسفهم لرفع سعر منتج الشركة لأول مرة بعد 25 عاماً من 60 إلى 70 يناً يابانياً. وأشاد معلقون بسلوك الشركة، معتبرين الطريقة التي قدمت بها الشركة اعتذارها طريقة مبتكرة، دعا آخرون الشركات الأخرى إلى الاقتداء بهذه الشركة وحذو حذوها في إظهار الاحترام للعملاء.