دشن مركز المعلومات الفورية بجامعة شقراء «الخط الساخن»، للرد على كافة الاستفسارات الخاصة بمعاملات الطلاب والطالبات، والمتقدمين للقبول في مختلف البرامج سواء في الانتظام أو الانتساب أو الدبلومات أو برنامج التعليم الموازي أو برنامج كلية المجتمع وكافة برامج البكالوريوس. ويقوم فريق عمل متكامل بالرد على جميع الاستفسارات خلال أيام العمل من يوم الأحد حتى يوم الخميس من الساعة 8 صباحا حتى 8 مساء، حيث سيتم تسجيل وتوثيق كافة المكالمات والشكاوى ويحظى بمتابعة واهتمام مباشر من مدير الجامعة.