تولى القطاع الصحي في محافظة العلا ممثلا بإدارة العلاقات العامة والإعلام الصحي توضيح ما تم تداوله في مقطع الفيديو الذي انتشر خلال الأيام القليلة الماضية في مواقع التواصل الاجتماعي عن قسم العناية المركزة بمستشفى الأمير عبدالمحسن بالعلا، مشيرا إلى أن المواطن الذي قام بالتصوير دخل إلى قسم العناية المركزة خارج وقت الزيارة، حيث صور سرير مريضة مسنة توفيت قبل لحظات، وكانت تعاني من خروج سوائل وقرح شديدين، وأثناء قيام الممرضة بتغيير فراش السرير قام بالتصوير، ودليل على ذلك عدم وجود المخدة والشرشف على السرير. كما خاطبت إدارة المستشفى الجهات المختصة مع الإيضاح بأن المذكور قام بالتهجم على رجل الأمن والعاملين بكلمات نابية، وتم الاهتمام بما نشر حرصا على مصلحة المرضى، فيما أكدت إدارة المستشفى أنها تسعد وبكل ترحاب باستقبال أي ملاحظات أو شكاوى والإجابة عليها والمساعدة في توفير الخدمة الطبية بالشكل المأمول، ولذلك تم استحداث إدارة حقوق وعلاقات المرضى التي تهتم بهذا الخصوص، كما تم توزيع صناديق لهذا الغرض، ويمكن التواصل مع إدارة حقوق وعلاقات المرضى بالاتصال هاتفيا بالزميل أحمد العنزي على جوال رقم 0567062727 وبالعلاقات العامة بهاتف رقم 048844635 وإيميل ksa-262@hotmail.com.