كرّمت هيئة مطار الشارقة الدولي أمس الفائزين في برنامج لأننا نهتم... لآراء المتعاملين، والذي أطلقته في شهر يناير 2009 وحظي منذ إطلاقه على اهتمام كبير من قبل إدارة المطار واستجابة لافتة من المتعاملين والمسافرين، وهو يسمح للمتعاملين والمسافرين بالإدلاء بآرائهم حول الخدمات والتسهيلات المقدمة لهم، وتقديم اقتراحاتهم المتعلقة بتجربتهم في المطار، وما يرغبون بتنفيذه ورؤيته فيه. جرى حفل التكريم بحضور الشيخ فيصل بن سعود القاسمي، مدير هيئة مطار الشارقة الدولي، وعلياء الشامسي، مدير إدارة التسويق وعلاقات المتعاملين، بالإضافة إلى عدد من المسؤولين، حيث قام الشيخ فيصل بن سعود القاسمي بتوزيع الجوائز على الفائزين وهي عبارة عن تذاكر سفر مقدمة من شركة العربية للطيران عليهم، وتضمنت قائمة الفائزين: محمد إبراهيم (من سوريا)، ونوبل ماثيو (من الهند). وأكد الشيخ فيصل بن سعود القاسمي حرص هيئة مطار الشارقة الدولي على إشراك المسافرين ومستخدمي المطار في البرامج التي أطلقتها لتفتح أمامهم قنوات للتواصل وإبداء الآراء والمقترحات بهدف تحسين الخدمات المقدمة لهم. وأضاف: إن الاستفادة من آراء المسافرين حول الخدمات والتسهيلات التي يقدمها المطار لهم أثناء سفرهم يعتبر أفضل وسيلة لمعرفة أدائنا، مما يمكننا من تحسين مستوى الخدمات التي نقدمها دائماً، حيث إن رضا المتعاملين يأتي دائما على رأس أولوياتنا، وإن هذا البرنامج يساعدنا على معرفة المزيد من متطلبات المسافرين ومستخدمي المطار. يذكر أن هيئة مطار الشارقة الدولي تقوم باختيار فائزين بأفضل الاقتراحات المقدمة والتي شاركوا بها سواء عن طريق الموقع الإلكتروني للمطار (www.sharjahairport.ae )، أو من خلال تعبئة الاستبيانات الموزعة في صالات المغادرين والقادمين، أو باستخدام الجهاز المحمول الذي يقوم موظف المطار من خلاله بإجراء مقابلات مباشرة مع المتعاملين. كما تم استحداث طريقة جديدة للإدلاء بالآراء والمقترحات عن طريق تطبيق الهاتف الذكي الذي أطلقه مطار الشارقة الدولي في الآونة الأخيرة (SHARJAH AIRPORT).