شكل الدفاع المدني بالمدينة المنورة فريقا من منسوبيه لتطبيق أساليب الجودة ويأتي ذلك ضمن جهوده المستمرة لتحسين وتطوير مستوى الأداء وتحقيق رضا المستفيدين من خلال تطوير إجراءات العمل وتشجيع الابتكار وطرح الرؤى والافكار التطويرية. من جهته أوضح مدير الدفاع المدني بالمنطقة اللواء زهير سبيه بأنه تم تشكيل فريق عمل برئاسة مدير الإدارة العقيد د. خالد بن مريشد العتيبي وعضوية مجموعة من الضباط وذلك لتطبيق معايير الجودة ونشر تلك الثقافة بين منسوبي الدفاع المدني من خلال المحاضرات التثقيفية وتدريب العاملين على تطبيق تلك المعايير وأكد اللواء سبيه أن اختصار الوقت وأداء الخدمة بكفاءة وفاعلية هدف يعمل الدفاع المدني على تحقيقه من خلال تطوير وتحسين أداء العاملين.