أكد الدكتور توفيق الربيعة وزير الصحة، أن استخدام التقنية مهم لزيادة كفاءة العمل إلى جانب التعامل مع المريض إلكترونياً ، كاشفاً عن ارتفاع معدلات زيارة المرضى للطوارئ التي فاقت أعداد المواعيد في مستشفيات المملكة حيث بلغت العام الماضي 21 مليون زيارة للطوارئ مقابل 17 مليون موعد في المستشفيات، مبينا أن هذا الفارق الكبير يبين مدى الحاجة إلى تطوير تقنية لسرعة التواصل مع المستفيدين من المواطنين والمقيمين سواء في القطاع العام أو الخاص، وتعزيز الخدمة والارتقاء بها لتشمل استخدام الأجهزة الذكية الحديثة تسهيلاً للخدمات المقدمة.