نظّمت إدارة جودة وتسويق الخدمات بغرفة تجارة وصناعة عجمان حملة بعنوان ساهم، وذلك لقياس رضا العملاء ومتعاملي الغرفة، والوقوف على أهم المقترحات والآراء التي من شأنها الارتقاء ببيئة العمل وزيادة رضا وسعادة المتعاملين. وأكدت عائشة هلال، مديرة إدارة جودة وتسويق الخدمات، أن غرفة عجمان حريصة على مشاركة العملاء كافة مقترحاتهم وتنفيذها على أرض الواقع كون العميل هو الشريك الرئيسي في تحديد خدمات الغرفة واستحداثها، موضحة أن الإدارة لديها خطة عمل مستقبلية لتنفيذ العديد من الحملات والمبادرات والتي تصب في إسعاد عملاء الغرفة وموظفيها. وقالت إن الإدارة والتي تم استحداثها مؤخراً بغرفة عجمان تسعى إلى استحداث خدمات إبداعية مبتكرة لتزيد من تحقيق سعادة المتعاملين وإيجاد أعلى مستويات الرضا، وذلك باقتراح وتنفيذ المبادرات التحسينية والإشراف على إجراء تقييم دوري لكافة الخدمات المقدمة بالغرفة، بالإضافة إلى كل ما يتعلق بتقديم الخدمات من مرافق وأدوات ووسائل وفقاً لمعايير نموذج عجمان للخدمة الحكومية المتميزة إلى جانب إيجاد الحلول الفورية وتنفيذها لأية عقبات تواجه تقديم الخدمة أو تؤثر في جودة تقديم الخدمات. وأشادت بإدارة الغرفة على تفعيل المبادرات وزيادة الخدمات الإبداعية بما يزيد من سعادة المتعاملين. من جانبه، أوضح عبد الله عبد المحسن النعيمي، رئيس قسم جودة الخدمات، أن ساهم هي أولى حملات الإدارة بهدف التعريف بماهية عمل الإدارة إلى جانب عمل استبيان رضا العميل للخدمات التي تقدمها الغرفة، وقد شارك بالحملة عملاء وموظفو غرفة عجمان. وأضاف أنه شارك في الحملة 70 شخصاً للوقوف على أهم الخدمات وطرق تقديم الخدمات، وجاءت أهم المقترحات بالحملة بضرورة إنهاء الخدمات والمعاملات في مكان واحد وخاصة المرتبطة بعدة دوائر حكومية أخرى، مع أهمية تطوير وتحسين الخدمات الإلكترونية.