وقعت دائرة التنمية الاقتصادية في عجمان 3 اتفاقيات للشراكة مع مراكز تسهيل العاملة في الإمارة وعددها 3 مراكز- مركز عجمان، مركز مستندات، مركز استمارات، وقد تم توقيع الاتفاقيات بحضور فاطمة الملا نائب مدير إدارة مراكز الخدمة بوزارة الموارد البشرية والتوطين وهي إحدى الجهات الاتحادية التي تقدم خدماتها من خلال مراكز تسهيل، وتهدف الاتفاقية إلى فتح نوافذ جديدة وإتاحة خيارات متعددة أمام المتعاملين للحصول على خدمات الدائرة، وإنجاز المعاملات وكذلك من أجل تيسير ومرونة الإجراءات. وبموجب هذه الاتفاقية تم تخويل مراكز تسهيل بتخليص معاملات دائرة التنمية الاقتصادية من خلال شراكة مؤسسية وفق معايير الخدمة الحكومية المتميزة وتحت إشراف إدارة وكوادر دائرة التنمية الاقتصادية، ولمراكز تسهيل باع طويل في تخليص المعاملات الحكومية ولها خبرة واسعة في هذا المجال من خلال تجارب سابقة، وتنطلق المرحلة الأولى للشراكة بتقديم خدمة تجديد التراخيص الاقتصادية، ومن ثم سيتم التحول التدريجي لباقي الخدمات وفق خطة زمنية مدروسة. وأكد علي عيسى النعيمي المدير العام لدائرة التنمية الاقتصادية على سعي الدائرة للاتساق مع توجيهات رئيس دائرة التنمية الاقتصادية، وتطلعات المجلس التنفيذي للإمارة لتطوير وتيسير الخدمات المقدمة من جانب الدوائر الحكومية، وأشار النعيمي إلى الدعم اللامحدود الذي حظي به مشروع التكامل من سمو رئيس الدائرة في سبيل إبرام هذه الاتفاقيات ومتابعته لتقدم عمل المشروع خطوة بخطوة، وهو ما يعكس حرص القيادة العليا على تطوير الخدمات المقدمة لجمهور المتعاملين من المستثمرين في الإمارة، تشجيعاً للأنشطة الاقتصادية وزيادة في المرونة والتيسير. وقال النعيمي إن هناك توجهاً لدى الحكومة المحلية والاتحادية أيضاً، بوجود سياسة لتعهيد العديد من الخدمات الحكومية إلى شركات أو جهات خاصة، سعياً من الحكومة إلى بناء شراكات استراتيجية طويلة المدى مع تلك الجهات، بما يخدم الصالح العام من خلال استثمار الخبرات والإمكانات المتاحة لديها. ومن جانبه أفاد محمد علي المرزوقي نائب المدير العام للشؤون التنفيذية بأن دائرة التنمية الاقتصادية هي من استلمت زمام المبادرة من بين الدوائر المحلية في إمارة عجمان للربط والتكامل مع مراكز تسهيل، حيث يأتي هذا المشروع ضمن حزمة من الخطوات التطويرية التي تخدم تحقيق الأهداف الاستراتيجية للدائرة بتحقيق استدامة العمليات والأداء المؤسسي. وأضاف أنه إلى جانب مساعي الدائرة للتسهيل على المتعاملين والعمل على سرعة إنجاز المعاملات وتقليل فترات الانتظار، فإن تكامل خدمات الدائرة مع مراكز تسهيل سوف يساهم إلى حد كبير في تطوير جودة الخدمات المقدمة ورفع نسبة رضا المتعاملين لما تمتلكه مراكز تسهيل من خبرات متراكمة، وكذلك لاتفاق الطرفين على مجموعة من الشروط وعلامات الجودة التي تضمن تقديم الخدمات على النحو المنشود لإسعاد المتعاملين.