ضبط فرع الهيئة العامة للسياحة والتراث الوطني بمنطقة المدينة المنورة (24) مخالفة يتمثل أغلبها في عدم وجود الرخص النظامية للتشغيل، وذلك خلال جولات مفاجئة على عدد من الفنادق ومرافق الإيواء السياحي. وبين مدير عام الفرع بالمدينة المنورة المهندس خالد الشهراني، أن هذه الجولات تأتي ضمن خطة الفرع بتوجيه من صاحب السمو الملكي الأمير فيصل بن سلمان أمير منطقة المدينة المنورة ورئيس مجلس التنمية السياحية لتكثيف الرقابة خلال شهر رمضان والإجازة الصيفية، كما هي العادة في جميع المواسم والإجازات التي يكثر فيها الإقبال على مرافق الإيواء السياحي، وتهدف بصورة أساسية إلى التأكد من نظامية التشغيل وجودة الخدمات المقدمة في المنشآت السياحية، ومدى رضا العملاء لتتوافق مع الأسعار النظامية المقدمة. مشيرا إلى توجيه سمو رئيس الهيئة بضرورة الوقوف على مستوى الخدمات المقدمة في جميع الأنشطة السياحية من خلال القيام بزيارات ميدانية بشكل مستمر للاطلاع والاستماع عن قرب لاحتياجات السائح والمستثمر في آن واحد ومعرفة مستوى وطبيعة الخدمة المقدمة فيها ومدى استفادة أفراد المجتمع المحلي لهذا المنتج حتى يتصف بالنجاح. ودعا الشهراني المواطنين والمقيمين إلى الإبلاغ عن شكاواهم وملاحظاتهم على الأسعار والخدمات بالاتصال بمركز الاتصال السياحي على الرقم 19988.