وقع صندوق الزكاة مذكرة تفاهم مع بنك دبي الإسلامي، لخدمة المزكين المباشرين في الصندوق، عبر تدشين الجهاز الذكي وهو جهاز خاص بتحصيل أموال الزكاة، ويعتبر الصندوق أول جهة اتحادية تقوم باستخدام جهاز ذكي لتحصيل أموال الزكاة، بحسب أمين عام صندوق الزكاة، عبدالله بن عقيدة المهيري، وذلك انطلاقا من توجهات القيادة الرشيدة وتماشياً مع رؤية الإمارات2021. ولفت إلى أن الصندوق حرص قدر الإمكان على تقديم أفضل ما لديه لخدمة المزكين بتميز وذلك انطلاقا من توجهات القيادة الرشيدة من خلال برنامج الإمارات للخدمات الحكومية المتميزة الذي أطلقه مجلس الوزراء عام 2011 ،والذي يهدف إلى تحقيق نقلة نوعية في كفاءة الخدمات الحكومية ورفعها إلى المستويات العالمية تماشيا مع رؤية الإمارات 2021. وأوضح أمين عام صندوق الزكاة أن مركز خدمات المزكين في الصندوق تم تجهيزه من جميع النواحي، لضمان فاعليته في تلبية احتياجاتهم، ابتداء من موظف الاستقبال في المركز الذي يرحب بالمزكي ويسلمه رقم الصف الإلكتروني وفقا للخدمة التي يطلبها. إذ يقوم الموظف المعني بخدمات المزكين، بعد استلامه لأموال الزكاة من المزكي، بإدخال (الكود ) الخاص به، عبر شاشة جهاز الإيداع النقدي الذكي، ثم إختيار نوع الحساب(1:زكاة مال،2:صدقات، 3:زكاة فطر)، وإيداع المبلغ، والضغط على زر البدء، وأخيرا استلام الإيصال وتسليم نسخة منه للمزكي. وفي حالة عدم رغبة المزكي بالانتظار في الصف الإلكتروني لتسليم أموال الزكاة، يمكنه عبر الجهاز الذكي بإدخال الكود (1000) الخاص بجميع المزكين، ثم إختيار نوع الحساب (1:زكاة مال،2:صدقات، 3:زكاة فطر)، وإيداع المبلغ، والضغط على زر البدء، ثم استلام الإيصال وتسليمه لموظف خدمات المزكين أو موظف الاستقبال. وأكد المهيري أن موظفي مركز خدمات المزكين على استعداد دوما لقبول الزكاة من خلال وسيلة الدفع التي يفضلها المزكي نقدا كانت أو من خلال شيكات أو بطاقات الائتمان أو بطاقات الخصم وذلك من خلال مراكز تقديم الخدمة المباشرة والذاتية كما وستصله إشعارات آلية من خلال الرسائل النصية على هاتفه المحمول تفيده باستلام المبالغ المدفوعة أو تذكره بالموعد التالي لأداء زكاته.. إلى جانب جهاز الصراف الآلي الخاص بالصندوق الذي يختصر على المتعامل وقته وجهده عن طريق إيداع أموال الزكاة. وأضاف المهيري أن زيادة نسبة أعداد المزكين المباشرين لمقر الصندوق يعكس حرصهم واهتمامهم لأداء فريضة الزكاة ورغبتهم الحثيثة في معرفة أحكام الزكاة والفتاوى التي تخص هذه الفريضة.