قال الرئيس التنفيذي لهيئة الحكومة الإلكترونية محمد القائد إن الهيئة تبحث مع كل من المؤسسة العامة لجسر الملك فهد وإدارة شؤون الجمارك توفير خدمة دفع رسوم التأمين على السيارات والشاحنات العابرة للجسر إلكترونيا عبر تطبيق خاصة تطلقه الهيئة للهواتف النقالة والأجهزة اللوحية. وأوضح القائد في تصريحات للإعلاميين على هامش مشاركته في لقاء رمضاني مؤخرا أن تلك الخدمة تكمل ما توفر هيئة الحكومة الإلكترونية من خدمات تتعلق بتسجيل السيارات، وقال نسعى لأتمتة استمارات تأمين المركبات، وبذلك يتمكن ملاكها من دفع التزاماتهم المالية إلكترونيا، كما هو الحال عند الآن عند دفع مخالفات المرور. على صعيد ذي صلة أوضح القائد أن قرابة 120 ألف مستخدم سجلوا الآن في خدمة المفتاح الإلكتروني Ekey والذي يمكن حامله من الولوج لخدمات الحكومة الإلكترونية بسهولة إضافة إلى أن الحصول عليه إلزامي لإجراء بعض المعاملات مثل إصدار السجل التجاري. وأشار إلى أن الحكومة الإلكترونية تسعى دائما لتوسيع نطاق الخدمات المقدمة تحت مظلة هذا المفتاح الإلكتروني، ولفت في هذه الصدد إلى أن مرتكبي المخالفات المرورية ستصلهم رسائل فورية على أجهزتهم النقالة فقط في حال كانوا مسجلين في خدمة المفتاح الإلكتروني. وفي معرض إجابته على سؤال فيما إذا كانت الحكومة الإلكترونية ستقدم مساعدة بعد صدور قرار إلزام جميع المؤسسات بتركيب كاميرات وأجهزة مراقبة أمنية وربطها بوزارة الداخلية قال القائد لا. وأوضح القائد أن تركيز الحكومة الإلكترونية ينصب الآن على زيادة الخدمات المقدمة عبر التطبيق الواحد، وليس زيادة عدد التطبيقات. وكان القائد قال في تصريح سابق إن الهيئة حققت زيادة في قيمة المبالغ المدفوعة عبر مختلف قنواتها بنسبة 51%، بمبلغ قدره حوالي 35 مليون دينار بحريني دفعت عبر حوالي 400 ألف عملية دفع الكتروني، مشيرا الى أن عدد عمليات الدفع في البوابة قد زاد بنسبة 48%، في حين زادت المبالغ المدفوعة عبرها بنسبة 49%، وكانت نسبة زيادة عدد عمليات الدفع في تطبيقات الأجهزة الذكية 204%، وزيادة نسبة المبالغ المحصلة إلى 187% عند مقارنتها بعام 2014. وأشار إلى أن الهيئة نجحت في تحقيق زيادة في استخدام قنواتها الإلكترونية، وأن الزيادة ملحوظة في التطبيقات ذات الخدمات المتكاملة، بما يدل على أن نهج التطوير المعتمد على توفير الخدمات المرتبطة ببعضها في تطبيق واحد أثبت فاعليته، لافتا إلى أن الهيئة تسعى دائماً لتطوير الخدمات وتقديمها بأسهل طريقة للجمهور، إلا أن تقديم الخدمات لا يكفي دون تحقيق رضا الجمهور عن هذه الخدمات، موضحاً أن المؤشر لا زال مقارباً للمتوسط العالمي لرضا العملاء إلا أنه تراجع عن العام الماضي بفعل التغييرات الجذرية على الأنظمة والتي طالت القطاع التجاري بالأخص، بالإضافة إلى تقليص الميزانية المرصودة لبرنامج التسويق والتوعية والذي أثر بدوره على وعي المستفيدين من البرنامج. وكانت الهيئة أوضحت أن نسبة تحميل التطبيقات زادت بنحو 34% مقارنة بالعام الماضي، وزادت نسبة استخدامها حوالي 61%، مشيراً إلى أن التطبيقات الثلاثة الأكثر استخداماً في العام الماضي هي: تطبيق خدمات المرور وتطبيق نتائج الطلبة الدراسية وتطبيق الموظف الحكومي، حيث قاربت زيادة استخدام تطبيق خدمات المرور نسبة 540%. المصدر: خالد موسى