أشارت أحدث التقارير الصادرة عن مؤسسة الدراسات والأبحاث العالمية جارتنر إلى أن الحكومات في منطقة الشرق الأوسط وشمال أفريقيا بصدد إنفاق 11.5 مليار دولار على منتجات وخدمات تقنية المعلومات خلال العام 2016، الأمر الذي يشمل الإنفاق على الخدمات الداخلية، والبرمجيات، وخدمات تقنية المعلومات، ونظم مراكز البيانات، والأجهزة، وخدمات الاتصالات. وتضم الحكومات المشار إليها كلاً من الولايات، والحكومات المحلية، والحكومات الوطنية. وتتصدر خدمات الاتصالات، التي تشمل خدمات الاتصالات الثابتة والمتنقلة، قائمة القطاعات من هذه الفئة بأكبر إجمالي لمعدل الإنفاق خلال الفترة الزمنية المشار إليها في التقرير ضمن القطاع الحكومي، حيث من المتوقع أن تبلغ 7.4 مليارات دولار خلال العام 2016، في حين ستحتل خدمات شبكات الاتصال الخلوي صدارة قائمة أكبر القطاعات الفرعية بمعدل إنفاق سيبلغ 1.3 مليار دولار. في هذا السياق قال موروشي ساو، محلل الأبحاث الأول لدى مؤسسة الدراسات والأبحاث العالمية جارتنر: يتضمن قطاع البرمجيات حلول تخطيط موارد المؤسسات، وإدارة سلسلة التوريد، وإدارة علاقات العملاء، وبرامج التطبيقات المؤسسية، وبرامج البنى التحتية، والبرامج الرئيسية المخصصة. ومن المتوقع نمو معدل الإنفاق على قطاع البرمجيات بنسبة 8.9 بالمئة عما حققه خلال العام 2015، ليتخطى عتبة الـ2.1 مليار دولار خلال العام 2016. كما أنه من المتوقع نمو قطاع البرامج الرئيسية المخصصة بنسبة 4.11 بالمئة خلال العام 2016، ليسجل 505 ملايين دولار، وهي عبارة عن تطبيقات برمجية فريدة من نوعها ومتميزة صممت بشكل خاص للصناعات الرئيسية. أما على صعيد الحكومات، فإن قطاع البرامج الرئيسية المخصصة يتضمن التركيز على العمليات المحددة للمؤسسات ومناطق نفوذ النطاق، بما فيها الإيرادات، والضرائب، وإدارة القضايا.