دبي: الخليج أعلن بنك الإمارات دبي الوطني، أمس، عن ربط خدمة مؤشر السعادة لحكومة دبي الذكية مع تطبيق البنك الخاص بالخدمات المصرفية عبر الأجهزة المتحركة. وتعكس الشراكة الاستراتيجية بين حكومة دبي وبنك الإمارات دبي الوطني عمق التزام البنك بتقديم تجربة مصرفية استثنائية للعملاء عبر خدماته الرقمية المتكاملة. وانطلاقاً من مكانته الرائدة في مجال الخدمات المصرفية الرقمية في الدولة، تنسجم هذه الخطوة في مضمونها وأهدافها مــع رؤى وتوجيـــهـــــات صــــاحب السمو الشيخ محمد بن راشد آل مكتـــوم، نائــــب رئيــس الدولة رئيــس مجلـــس الــــوزراء حاكم دبي، رعاه الله، نحو جعل دبي المدينة الأكثر سعادة في العالم. وتســلك خــــدمــــة مــــؤشــر السعادة من مبادرة دبي الذكية منهجاً علمياً في قياس السعادة. وستعطى لعملاء بنك الإمارات دبي الوطني حرية الاختيار بين ثلاثة تصنيفات: سعيد؛ محايد؛ غير سعيد، وذلك بناءً على تجربتهم مع تطبيـــق الـــخــدمـــات المصرفية عبر الأجهزة المتحركة، لتشكل ردودهم بذلك قناة تواصل مباشرة بين البنك وعملائه. وقال هشام عبدالله القاسم، نائــب رئيـــس مجلـس الإدارة والعضو المنتدب في مجموعة بنك الإمارات دبي الوطني: انطـــلاقـاً مــن مكـــانــــــة بنــــك الإمارات دبي الوطني كأكبر بنك في الدولة، ندرك مسؤوليتنا في المساهمة بالدفع قدماً بالرؤية المتجددة لصاحب السمو الشيخ محمد بن راشد آل مكتوم، نائب رئيس الدولة رئيس مجلس الوزراء حاكم دبي، رعاه الله، لجعل دبي المدينة الأكثر سعادة في العالم بأسره، ووجدنا في خدمة مؤشر السعادة من حكومة دبي الذكية وسيلة فعالة وسريعة لتلقي ردود الفعل والتقييمات من قاعدة عملائنا أثناء استخدامهم لتطبيق الخدمات المصرفية عبر الأجهزة المتحركة الخاص بالبنك. وقد حاز تطبيق الخدمات المصرفية عبر الأجهزة المتحركة من بنك الإمارات دبي الوطني على معدّل استخدام من قبل العملاء وصل إلى 25% من إجمالي قاعدة عملاء البنك، وتم تحميل التطبيق أكثر من 750 ألف مرة عبر جميع متاجر التطبـــيقــــات الإلكتــــرونية، في الوقت الذي حصل فيه التطبيق على تقييم من المستخدمين بدرجة 4.5 من أصل 5 نجوم. وأضاف: نحن فخورون للغــــايـــة بتطـــــبيقنا الخــــاص بالخدمـــــات المــــــصرفية عــــبر الأجهزة المتحركة، استناداً إلى حرصنا المستمر على توفير أعلى مستويات الراحة وأفضل الـــخدمــات للعمــــلاء. ويـــأتــي مؤشر السعادة من حكومة دبي الذكية رافداً لمزايا تطبيقنا ويمنح المستخدمين وسيلة سهلة لإبلاغنا بآرائهم، والتي نحتاج لمعرفتها كي نواصل إدخال التحسينات على أدائنا.