يـواصل مركز خدمة 937 (مركز اتصالات الطوارئ) التابع لوزارة الصحة تقديم خدماته على مدار اليوم، حيث تمكن المركز من التعامل مع 12000 مكالمة خلال الأسبوع الماضي للفترة من تاريخ 14 /9 / 1437هـ إلى تاريخ 20 /9 / 1437هـ، إذ بلغ عدد طلبات برنامج إحالتي 113 طلباً من إجمالي المكالمات الواردة والتي تمثل نسبة 0.94%. كما تم التعامل مع عدد من الشكاوى، وجميعها قيد المتابعة أو تم الانتهاء منها بحسب طبيعة الشكوى، والتي تمثل نسبة 3.01% من إجمالي المكالمات، فيما تم التعامل بشكل كامل مع 16 بلاغا من البلاغات العاجلة بنسبة 0.13%من إجمالي الاتصالات. وأوضح مدير عام الإدارة العامة للطوارئ بالنيابة في وزارة الصحة الدكتور مصعب بن حمد السعدون أن المركز استقبل 1122 استشارة طبية بنسبة 9.35% من إجمالي الاتصالات المستقبلة في مختلف التخصصات، فيما تم استقبال 10393 استفساراً تتعلق بالقطاع الصحي والخدمات التي تقدمها الوزارة، والتي تمثل نسبة 86.57% من إجمالي المكالمات.
مشاركة :