وجه صاحب السمو الملكي الأمير فيصل بن خالد بن عبدالعزيز أمير منطقة عسير كلا من محافظ تثليث ومدير فرع وزارة العمل والتنمية الاجتماعية بالمنطقة بسرعة الوقوف على حالة المسن الذي ظهر وزوجته في محافظة تثليث مؤخرا عبر مقطع فيديو تداولته مواقع التواصل الاجتماعي، وهما يشكوان من حالتهما المعيشية وعدم وجود من يعولهما على كبر سنهما. وبحسب المتحدث الرسمي والمشرف على الشؤون الإعلامية بمكتب أمير عسير سعد بن عبدالله آل ثابت فإن سمو الأمير فيصل بن خالد شدد على سرعة معالجة حالتهما وفقا لما تقتضيه الحاجة، وتوفير حياة كريمة لهما تكفل سد كافة احتياجاتهما المعيشية والاجتماعية والصحية. واعتبر سمو الأمير فيصل العناية بمثل هذه الحالات الإنسانية واجب ديني ووطني، مؤكدا على أن كل فرد من أفراد هذا الشعب هو محط عناية ورعاية قادة هذه البلاد، وجميع الأجهزة المعنية منوط بها تسخير جهودها لخدمة أبناء الوطن وتلمس احتياجاتهم.