حصدت «زين السعودية» تفاعلاً واسعاً من خلال حساباتها على مواقع التواصل الاجتماعي (فيسبوك Zain KSA) (تويتر @ZainHelpSA ZainKSA@)، بالإضافة إلى موقعي (إنستجرام Zain KSA) و (جوجل بلس Zain KSA)، حيث عملت الشركة على تطوير صفحاتها عبر مواقع التواصل الاجتماعي بمنصاتها المختلفة، بهدف خدمة المشتركين والتواصل معهم بشكل مباشر وتزويدهم بأحدث العروض وآخر مستجدات التقنية، إلى جانب سعيها إلى الوجود الفاعل في جميع تطبيقات وقنوات التواصل الاجتماعي الأكثر تفاعلاً ورواجاً على مستوى العالم. وشهدت حسابات «زين» نمواً في عدد المتابعين على موقعي فيسبوك بنسبة 89% وتويتر بنسبة 437%، فيما قارب مجموع متابعي الشركة عبر جميع القنوات التواصلية أكثر من مليون متابع، وتجاوز عدد المشاهدات على قناة الشركة في يوتيوب أكثر من مليوني مشاهدة. وحصلت الشركة خلال العام الماضي على جائزة أفضل تصميم تطبيقات على موقع التواصل الاجتماعي فيسبوك في قطاع الاتصالات في الوطن العربي، وذلك في الحفل الذي أقامته (Pan Arab Awards Academy) في الإمارات العربية المتحدة. وكانت الشركة قد أقامت عدداً من المسابقات والفعاليات التفاعلية المختلفة عبر حساباتها الاجتماعية، تضمنت مسابقة التصوير «عالمي الجميل» التي أقيمت بالتعاون مع مجموعة «قمرة»، بالإضافة إلى مسابقة التصوير الرمضانية التي أطلقتها بداية شهر رمضان واستمرت طوال أيام الشهر الفضيل، والمسابقات التي أقيمت خلال أيام عيدي الفطر والأضحى واليوم الوطني للمملكة، كما شهدت تلك المواقع نقلة نوعية من حيث المضمون والمحتوى الذي تنوع بين الملخصات وآخر المستجدات التقنية، والرسائل التوعوية ورسائل المسؤولية الاجتماعية.