أبوظبي: مريم عدنان شهدت مراكز وفروع الشركة الوطنية للضمان الصحي ضمان في أبوظبي، أمس الخميس، لليوم الثالث على التوالي، زحاماً شديداً من المراجعين الراغبين في الحصول على وثائق التأمين الصحي أو تجديدها، بعد التعديلات والضوابط الجديدة التي أقرتها هيئة الصحة في أبوظبي، ودخلت حيز التنفيذ في الأول من يوليو/ تموز الجاري. قررت ضمان مواصلة عملها غداً السبت بفروعها في أبوظبي (شارع المطار) ومصفح والعين من الثامنة صباحاً، وحتى الخامسة عصراً، لإقبال المشتركين على إنجاز معاملاتهم المرتبطة بتجديد أو تعديل اشتراكات التأمين الصحي. الخليج رصدت توافد الأعداد الكبيرة من مختلف الجنسيات، حيث وصل عددهم خلال الساعات الخمس الأولى في أحد الفروع إلى نحو ألفين وامتدت صفوفهم لتصل إلى خارج مدخل المركز. وبدورهم أبدى موظفو ضمان سرعة في إنجاز المعاملات، وتلقي طلبات المشتركين، حرصاً على خدمة أكبر عدد ممكن. ومددت ضمان ساعات العمل في فروعها في أبوظبي، خلال الأيام الثلاثة الماضية من الثامنة صباحاً وحتى الخامسة عصراً، بعد أن أغلقتها يومي الأحد والاثنين الماضيين، لتطبيق التغييرات على الوثيقة الأساسية للتأمين الصحي ضمان، ولم تتسلم أي طلبات جديدة عبر البريد الإلكتروني أو في أي من فروعها المفتوحة خارج أبوظبي، وزاولت عملها بشكل كامل يوم الثلاثاء الماضي. وقررت ضمان زيادة عدد الموظفين في مختلف فروعها لسرعة إنجاز المعاملات واستقبال الأعداد الكبيرة من المراجعين، مؤكدة أن أيام الإجازات والعطلات الرسمية لن يتم احتسابها ضمن غرامات التأخير للتسجيل والتجديد في الضمان الصحي. وكانت ضمان قد دعت مشتركيها إلى زيارة فروعها خلال أيام الأسبوع المقبل إذا كانت طلباتهم غير مستعجلة، وأوضحت أن الإدارة تقوم بمتابعة حالة الفروع، عبر توفير الدعم اللازم، لضمان إنجاز كل الطلبات والمعاملات بكفاءة عالية، فضلاً عن وضع الإجراءات المناسبة لتنظيم عملية الانتظار. وأشارت إلى أنه تم إغلاق الكاونترات الخاصة ببعض الخدمات في وقت مبكر، لضمان إنجاز معاملات المشتركين الموجودين في فروعها قبل موعد إغلاق الفروع، لافتة إلى أنه يمكن الاتصال بموظفي خدمة العملاء من خلال الرقم المجاني (800-4-32626) للتعرف إلى أوقات الانتظار. وتشمل التغييرات على الوثيقة الأساسية للتأمين الصحي، أنه ستكون جميع طلبات الاشتراك والتجديد لبرنامج أبوظبي الأساسي المستلمة بعد فترة التنفيذ المذكورة خاضعة للأقساط وشروط التأهل الجديدة، بغض النظر عن تاريخ بدء وثيقة التأمين، موضحة أن جميع الطلبات المستلمة قبل تاريخ التنفيذ أي 30 يونيو/ حزيران الماضي وما قبل ستكون خاضعة للشروط والأحكام السابقة. وتضمنت التغييرات أن يكون المتأهل للحصول على برنامج أبوظبي الأساسي حاملاً لتأشيرة إقامة صادرة من إمارة أبوظبي، وتطبيق أقساط تأمين جديدة مطبقة على برنامج أبوظبي الأساسي، حسب العمر والكفيل ونشاط العمل وجهته.