الدوحة - أحمد سيد: أطلقت أمس شركة دلالة للوساطة والاستثمار القابضة، خدمة جديدة للرسائل النصية عن طريق الشركتين التابعتين لها والعاملتين في بورصة قطر تمكن عملاءها من الحصول على العديد من الخدمات المتعلقة بالبورصة. وأوضح إياد السقا مدير إدارة خدمة العملاء بشركة دلالة القابضة، أن الخدمة الجديدة ستكون عبر رقم مختصر للرسائل النصية، حيث يقوم العميل بإرسال الرموز الخاصة بالخدمة يتلقى بعدها البيانات والمعلومات التي يحتاجها وتتعلق بحسابه لدى شركة دلالة. وأضاف إن من بين المعلومات التي سيتمكن العميل من الحصول عليها عن طريق الخدمة تفاصيل المحفظة الاستثمارية للعميل، والرصيد المتوفر في الحساب، وأرقام الحسابات الخاصة بالشركة لإيداع المبالغ، والتواصل مع إدارة خدمة العملاء بالشركة. وأشار السقا إلى أنه باستطاعة العميل استعادة كلمة المرور الخاصة بحسابه عن طريق إرسال رمز إلى الرقم الخاص بالشركة فيتم استرجاع كلمة المرور الخاصة بالتداول عبر الإنترنت لحساب العميل وذلك بطريقة سهلة وميسرة وآمنة، مؤكداً أن الفترة القادمة ستشهد إطلاق خدمات جديدة للعملاء أبرزها إطلاق خدمة التداول بالهامش، وخدمة خاصة للشركات ونتوقع إطلاق هاتين الخدمتين قبل نهاية العام الحالي بعد موافقة هيئة قطر للأسواق المالية. وشدّد على أن الشركة تسعى لزيادة عملائها، لاسيما مع تطوير خدمات دلالة بما يواكب روح العصر وتيسيراً على عملائها في عمليات التداول، مشيراً إلى أن خدمة الرسائل توفر جهد ووقت العملاء، فبدلاً من القدوم للشركة أو الاتصال هاتفياً بموظفينا، فإنه بإمكانه الآن القيام بكل العمليات من خلال الجوال ومن أي مكان في العالم، لذا فإننا نتوقع طفرة في عدد عملائنا بعد اكتمال خدماتنا الحديثة. ومن جانبه، أوضح محمد أبو عيطة المدير العام المساعد لشركة دلالة للوساطة، أن دلالة اتجهت لهذه الخدمة التي تعدّ الأولى من نوعها في دولة قطر والتي يتمّ تطبيقها في بورصة قطر وذلك للتسهيل على العميل في الحصول على كافة المعلومات المتعلقة بحسابه وبأيسر الطرق دون الحاجة إلى فتح تطبيقات جديدة أو الوصول إلى خدمة الإنترنت، حيث سيكتفي العميل بإرسال رمز الخدمة إلى رقم الشركة المخصص لذلك وسيتلقى البيانات الخاصة به بأسرع وقت. وقال إن عدد عملاء دلالة النشطاء يتجاوز حالياً ستة آلاف عميل، حيث تتبوأ الشركة المركز الثالث بين شركات الوساطة المالية في قطر، ونسعى من خلال تطوير خدماتنا إلى الوصول إلى القمة قريباً، لافتاً إلى أن الشركة تأثرت بالظروف الاقتصادية الحالية وانخفضت معها حركة التداول، لاسيما مع عدم إدراج شركات جديدة في البورصة. وأشار إلى أن الرقم الخاص بشركة دلالة للوساطة هو 92644 في حين أن الرقم الخاص بشركة دلالة الإسلامية هو 92655 ويمكن لكافة عملاء شركة أوريدو استخدام هذه الأرقام للتواصل عبر هذه الخدمة الجديدة مجاناً بدون أية تكاليف إضافية. ولفت أبو عيطة إلى أن هذه الخطوة تأتي استكمالاً لعملية التطوير التي تشهدها الخدمات التي تقدمها شركة دلالة لعملائها وذلك في أعقاب إطلاق تطبيق التداول عبر الهاتف الجوال مطلع العام الجاري والذي لاقى ترحيباً كبيراً من عملاء الشركة نظراً للسهولة والأمان الذي يمتع به التطبيق والخدمات الكثيرة التي يوفرها، كما تشكل خدمة الرسائل النصية القصيرة نافذة جديدة لتواصل العميل مع حسابه لدى الشركة في حالة عدم توافر الإنترنت في المكان المتواجد فيه ما يمنعه من التواصل عبر تطبيق الجوال أو موقع الإنترنت. وقال محمد نور الدين مساعد المدير العام لتقنية المعلومات إن الشركة تحاول تقديم خدمات جديدة باستمرار لعملائها مستفيدة من الطفرة التي تحدث في مجال تقنية المعلومات ووسائل التواصل الحديثة وذلك تسهيلاً على عملائها ليتم التواصل معهم بشكل مستمر وبكافة أنواع التواصل المتاحة سواء عن طريق الإنترنت أو تطبيق الهاتف أو الرسائل النصية القصيرة. وأكّد أن خدمات دلالة الجديدة تخضع لأقصى درجات الأمان المتعارف عليها في مثل هذه الخدمات، وأثبتت نجاحها. وأضاف إنه تمّ مراعاة كافة سبل أمان المعلومات عند إطلاق الخدمة الجديدة، حيث تعتمد الشركة أحدث التقنيات والمعدات الخاصة بتأمين حسابات العملاء وسرية المعلومات الخاصة بهم تفادياً لحدوث أية مشاكل في الخدمة أو منعاً لوجود عمليات اختراق للحسابات. وأشار نور الدين إلى أن الخدمة تمّ اختبارها بشكل جيد والتأكد من عملها بشكل صحيح وذلك لتكون على المستوى المطلوب والمناسب لعملاء شركة دلالة وللتناسب مع جودة الخدمات التي تقدمها الشركة من قبل مثل خدمة التداول عبر تطبيق الجوال التي لاقت استحساناً كبيراً من قبل عملاء الشركة. جدير بالذكر أن شركة دلالة للوساطة والاستثمار القابضة تأسست في مايو 2005 برأسمال مدفوع قدره 200 مليون ريال قطري، وفي سبتمبر من نفس العام أصبحت أول شركة مالية واستثمارية غير مصرفية تدرج في سوق الدوحة للأوراق المالية، بعد ذلك أنشأت شركة دلالة القابضة شركتي دلالة للوساطة ودلالة للوساطة الإسلامية واستطاعت دلالة في وقت قياسي الفوز بثقة المستثمرين المحلين والأجانب على السواء بفضل خبرة الشركة المتفوقة في السوق وفي مجال الوساطة المالية والاستثمار، وفي عام 2010 أطلقت شركة دلالة العقارية التي تعمل في مجال الوساطة العقارية وإدارة الأملاك والاستثمار العقاري والتثمين العقاري.