أعلنت سيسكو دراسة جديدة بعنوان: «خارطة الطريق إلى القيمة الرقمية في قطاع الخدمات المصرفية للأفراد»، والتي تبين أن البنوك التي تقدم خدماتها للأفراد «بنوك التجزئة» تتمتع بإمكانية تحقيق قيمة رقمية فارقة قدرها 405.3 مليارات دولار بين العامين 2015 و2017. إلا أن قطاع الخدمات المصرفية بأكمله حقق العام 2015 ما لا يزيد على 29 في المئة من تلك الفرصة