يواصل مركز خدمة (937) (مركز اتصالات الطوارئ) التابع لوزارة الصحة تقديم خدماته على مدار اليوم، حيث تمكَّن من التعامل مع (11.989) مكالمة خلال الأسبوع الماضي في الفترة من 12 /10 /1437هـ إلى 18/ 10 /1437هـ ، وبلغ عدد طلبات برنامج «إحالتي» (144) طلبًا من إجمالي المكالمات الواردة التي تمثل نسبة (1.20 %) , كما تعامل مع عدد من الشكاوى، جميعها قيد المتابعة أو تم الانتهاء منها حسب طبيعة الشكوى، التي تمثل نسبة ( 3.80 %) من إجمالي المكالمات، فيما تعامل بشكل كامل مع (23) بلاغًا من البلاغات العاجلة بنسبة (0.19 %) من إجمالي الاتصالات. وأوضحت وزارة الصحة أن المركز استقبل (1396) استشارة طبية بنسبة (11.65 %) من إجمالي الاتصالات المستقبلة في مختلف التخصصات، فيما استقبل (9970) استفسارا متعلقة بالقطاع الصحي والخدمات التي تقدمها الوزارة، وتمثل نسبة (83.16 %) من إجمالي المكالمات.
مشاركة :