طالب أهالي محافظة رفحاء والقرى المجاورة لها وعددهم أكثر من 120 ألف نسمة، بافتتاح قسم نسائي للأحوال المدنية بالمحافظة، مبررين طلبهم بأن الهوية الوطنية أصبحت ضرورة مُلحة في معظم الإدارات التي يقومون بمراجعتها. وأوضح المواطنون أنهم في حيرة من أمرهم، لأن عدم وجود قسم نسائي للأحوال المدنية يكلفهم بتحمل مشاق السفر وقطع مسافات بعيدة في سبيل الحصول على بطاقة الهوية الوطنية. وقال المواطن على المروب: إن الجميع يعلم مدى أهمية الهوية الوطنية للمرأة في وقتنا الحاضر ، حيث إن الكليات الجامعية للبنات، وعدداً من البنوك المحلية، بالإضافة إلى بعض الإدارات الحكومية تطالب بوجود الهوية الوطنية. وأضاف المروب أن البعض يقطع أكثر من 600 كم للحصول على بطاقة الهوية الوطنية، مطالبًا الجهة ذات العلاقة بحل عاجل لهذه المعاناة. فيما أشار المواطن محمد المسطحي، إلى أن المبنى الحالي للأحوال المدنية برفحاء يوجد به قسم خاص للنساء مهيأ وجاهز لاستقبال المراجعات، ولكن بدون موظفات، ولا يعلم سبب التأخير رغم المطالبات المتكررة، ورغم علم المسؤول بالكثافة السكانية في المحافظة والقرى المجاورة لها، وما يعانيه الكثير جراء هذا التأخير في الافتتاح ، مع العلم بأنه تم افتتاح فروع للأحوال المدنية بعدد من المراكز التجارية في بعض المناطق . وهو ما أكده أيضاً المواطن موسى الهبقان، مضيفًا أن القيادة الحكيمة تسعى إلى تذليل الصعاب، وتقديم كل السُّبل من أجل راحة المواطنين، آملًا في وكالة وزارة الداخلية للأحوال المدنية بتكليف الجهة المختصة للوقوف والنظر في مطالبات أهالي محافظة رفحاء ووضع حد لمعاناتهم.