دبي (الاتحاد) استقبلت الإدارة العامة للجودة الشاملة بشرطة دبي في مقر القيادة العامة، وفداً من بلدية دبي للاطلاع على برامج التميز التي تطبقها شرطة دبي في عملها، والمناهج والمعايير المُطبقة في مركز» 6 سيجما « للتحسين والتطوير المستمر. وكان في استقبال الوفد الرائد عبد الرحمن النوعة مدير إدارة برامج التميز المؤسسي، والرائد خالد الشامسي مدير مركز «6 سيجما « للتحسين والتطوير المستمر، فيما ترأس الوفد الضيف المهندس محمد عبد الرحمن مدير إدارة الحدائق العامة والزراعة في بلدية دبي، وضم المهندس عبد الله آل علي رئيس قسم الخدمات الزراعية، ومحمد الفردان رئيس قسم الحدائق، وعدد من الموظفين. واستمع الوفد من الرائد عبد الرحمن النوعة، إلى شرح وافٍ عن إدارة برامج التميز المؤسسي في الإدارة العامة للجودة الشاملة، مؤكداً أنها تتكون من ثلاثة أقسام هي «التميز المؤسسي»، و»التميز الإداري»، و»التفوق الوظيفي»، ولكل قسم وظيفة مختصة به تنبع من مهمته في المشاركة في الجوائز سواء الفردية أو المؤسسية أو الإدارية. وأشار النوعة إلى أن الإدارة تضم أعمال اللجنة العليا للأداء الحكومي المتميز، والتي تشرف على تقييم المشاركات للمشاركة في برامج التميز، وتضم أيضاً «لجنة ملتقى التميز الشرطي»، منوهاً بأن شرطة دبي تشارك في مجموعة من جوائز التميز الهامة والمتمثلة في برنامج دبي للأداء الحكومي المتميز، وجائزة حمدان بن محمد للحكومة الذكية، وجائزة وزير الداخلية للتميز، وجائزة القمة الحكومية، إضافة إلى جوائز التميز الإقليمية والعالمية. بدوره، قدم الرائد خالد الشامسي شرحاً إلى الوفد الضيف حول منهجية 6 سيجما، الهادفة إلى التحسين المستمر في نظم العمليات، وتعتمد على التحليل الدقيق للبيانات وحل المشكلات على أسس إحصائية، وللمنهجية هيكلة واضحة تعتمد على مجموعة من الأحزمة «الخضراء والسوداء» التي تعتبر درجات قياس، ويعتمد اجتياز كل حزام على الخبرة والتدريب وتخطي متطلبات الاختبارات العلمية والمشاريع التطبيقية.