دبي (الاتحاد) وجه قطاع الرقابة التجارية وحماية المستهلك في دائرة التنمية الاقتصادية في دبي، وكالات السيارات إنشاء مراكز حماية المستهلك في المتاجر الخاصة بها لاستقبال وحل الشكاوى ودياً قبل أن يتم تقديمها إلى اقتصادية دبي عبر خدمة أهلاً دبي 600545555، وعليهم الالتزام بذلك اعتباراً من بداية العام 2017. كما وجه القطاع وكالات السيارات بضرورة التقيد باشتراطاتها في «مراكز حماية المستهلك» الخاصة بها. جاء ذلك خلال الزيارات التي نظمها القطاع إلى 14 من كبريات وكالات السيارات والمراكز المتخصصة العاملة في إمارة دبي. وتستهدف هذه المبادرة حل الشكاوى ودياً قبل بلوغها اقتصادية دبي، مما يوفر العناء على المستهلك وتمكينه من حل الشكوى في مدة أقل. وشملت الزيارات معظم وكالات السيارات العاملة في إمارة دبي، بما فيها: وكالة الرستماني، والفطيم للسيارات، وجمعة الماجد، وكالة الحبتور، وكالة قرقاش، والكندي، والنابودة، وغيرها من الجهات المتخصصة في قطاع السيارات. وشمل اللقاء محاور عدة، أبرزها: ضرورة إنشاء مراكز حماية المستهلك، ودورها في توثيق العلاقة بين التاجر والمستهلك، كما أن هنالك مجموعة كبيرة من الشكاوى التي يمكن حلها شفهياً دون فرض أية التزامات أو غرامات مالية على التجار. ... المزيد