تخطت «فيرجن موبايل» السعودية حاجز المليوني عميل بعد أقل من عامين منذ انطلاقها وبعد 10 شهور فقط من كسر حاجز المليون عميل. ويأتي هذا النجاح بعد 6 أشهر من تعيين السيد فؤاد حلاوي رئيسا تنفيذيا للشركة ليشكل إضافة مهمة للشركة نظرا لخبرته العالمية وزيادة تركيزه على الإبداع والخدمات المبتكرة. وقال السيد حلاوي، الرئيس التنفيذي لشركة فيرجن موبايل السعودية: «فلسفتنا واضحة ومباشرة: نقدم باقات عادلة وواضحة وندعمها بتجربة خدمة عملاء رائعة. تركت هذه الفلسفة أثراً إيجابياً واضحاً على العملاء خصوصاً الشباب منهم، وأثمرت عن نجاح كبير لنا منذ انطلاقنا قبل عامين فقط». ويعود نجاح فيرجن موبايل السعودية إلى تركيزها الكبير على التخطيط المستقبلي والابتكار، بالإضافة لاهتمامها بتجارب العملاء، ونظراً لنسبة الشباب العالية في السعودية وتمتعها بأعلى نسبة في سوق الهواتف الذكية عالمياً بالنسبة لعدد السكان، استطاعت فيرجن موبايل أن تستفيد من الطلب المتزايد على البيانات وذلك بسبب التغير المستمر لرغبات العملاء تجاه الخدمات المقدمة. وأضاف السيد حلاوي: «نحن فخورون بفوزنا برخصة مشغل شبكة الهاتف الجوال الافتراضية من هيئة الاتصالات وتقنية المعلومات في 2014 وقد رأينا آثارها الإيجابية على المستخدمين ونتطلع للعب دور فاعل في هذا القطاع المتجدد، فنحن متحمسون للمستقبل».