تمكّنت هيئة الهلال الأحمر السعودي بالتعاون مع اللجنة الدولية للصليب الأحمر من إجراء مكالمة مرئية لأحد المعتقلين في جوانتانامو ضمن المرحلة 31 للاتصال المرئي، إذ تعتبر المكالمة الأولى للمعتقل منذ اعتقاله قبل 16 سنة. ويأتي هذا الاتصال ضمن جهود هيئة الهلال الأحمر السعودي بالبحث عن المعتقلين خارج المملكة وربط التواصل بعائلاتهم سواء عن طريق الرسائل أو الاتصال الصوتي والمرئي، حيث يكثف الهلال الأحمر السعودي جهوده من خلال إدارة الشؤون الدولية والإغاثية بإدارة فريق متكامل بالتعاون مع اللجنة الدولية للصليب الأحمر. من جهتهم، قال ذوو المعتقل إن ابنهم كانت تغمره السعادة بعد هذا الاتصال، حيث أكد المعتقل من خلال المكالمة أنه كان ينتظر هذا اليوم منذ 16 سنة للالتقاء بوالديه وأفراد أسرته، حيث كانت الوسيلة الوحيدة للتواصل هي الرسائل المكتوبة عن طريق الهلال الأحمر، وقال المعتقل إنه سيطلب مكالمة أخرى ليتسنى له الالتقاء بعائلته مرة أخرى، ورفع شكره للهيئة على جهودها في التواصل بينه وبين أسرته. وتأتي هذه الخدمة من منطلق اهتمام هيئة الهلال الأحمر السعودي برسالتها الإنسانية والرقي بتقديم الخدمة في إطار اختصاص الهيئة.